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お知らせ

  • 2025年02月18日 お知らせ 【重要】QRコードを一括印刷!2025年2月25日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及びサーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2025年2月25日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver11.4.0へ
    バージョンアップを行いますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。


    ■Ver11.4.0バージョンアップ内容
     
     〇QRコード印刷
     社員メンテナンスの【QRコード一括管理】機能に「QRコード印刷用ページ」ボタンが追加されました。
     管理者がまとめて印刷して社員証に貼附する場合などでご活用いただけます。


    ■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

     2025年2月25日(火)22:00~2025年2月26日(水)06:00


    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、
     メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付
    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2025年01月21日 お知らせ 【重要】2025年1月28日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及びサーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2025年1月28日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver11.3.0へ
    バージョンアップを行いますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。


    ■Ver11.3.0バージョンアップ内容
     
     〇 いくつかの軽微な画面修正と定期メンテナンス
     

    ■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

     2025年1月28日(火)22:00~2025年1月29日(水)06:00


    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。
     打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。


    ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付
    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2024年12月24日 お知らせ 【システム障害並びに復旧、対応のお知らせ】
    お客様各位

    平素は弊社、クラウド型勤怠管理「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。

    【システム障害の概要】
    2024年12月23日(月)22時にシステム障害が発生し打刻できない状態となりました。
    2024年12月24日(火)深夜1時までに復旧しております。
    大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

    【ご利用者様への影響と対応】
    2024年12月23日(月)22時1分~23時36分の間に、行われた打刻が反映されておりません。
    打刻データ内容については弊社にて確認できております。影響のあったご利用者様には個別に弊社サーポートセンターより連絡し、データ復旧について、ご案内させていただいております。

    【システム障害の原因と対応】
    2024年12月23日(月)22時に実施しましたバージョンアップリリースの際の人為的作業ミスが原因です。今後再発防止のため、チェック体制の見直しと充実、リリースの自動化など再発防止策に取り組んでまいります。

    ご利用者の皆様には重ね重ね、お詫びを申し上げます。
    また今後、さらなるシステムの安定利用が可能なよう、引き続き取り組ませて頂く所存です。
    引き続きICタイムリコーダーを宜しく御願い致します。

    以上

    株式会社オープントーン
    ICタイムリコーダー事業部

    ■サポート受付
    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2024年12月16日 お知らせ 【重要】年次有給休暇の一斉付与が可能に。12月23日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2024年12月23日(月)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver11.1.0へバージョンアップをおこないますので以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver11.2.0バージョンアップ内容

     〇年次有給休暇付与日の指定が可能になりました。
      ・入社日基準か、一斉付与(日付指定)かを選べるようになりました。
      ・変更の際は「週所定労働日数」を一旦「指定しない」で登録し、再登録する必要があります。ご注意ください。

      詳細はこちら>https://help.ic-tr.jp/holiday/holiday05.html

     〇社員一覧の並び替えが可能になりました。
      ・優先所属部門、社員名、役職など指定し昇順、降順を選択して並び替えることができます。
      ・個人を選択してマウスでドラッグして並べ替えができます。

      詳細はこちら>https://help.ic-tr.jp/delete/delete14.html

     〇申請機能の調整を行いました。
      ・申請・決済一覧について、検索条件を最新決済日→対象日にしました。
      ・スマホ申請画面を微調整しました。

     〇エラーデータ一覧の並び順を変更しました。
      ・打刻日時の降順で表示されるようになりました。
      ・項目名をクリックしてソート変更可能です。

     〇打ち忘れリストがCSVダウンロードできるようになりました。


    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2024年12月23日(月)22:00~2024年12月24日(火)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2024年12月06日 お知らせ 年末年始サポート休業のお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
    弊社サポートの年末年始休業期間について下記の通りお知らせいたします。

    サポート休業期間:2024年 12月27日(金)12:00 ~ 2025年 1月 6日(月)10:00

    年内は、12月27日(金)12:00まで通常通りサポート営業いたします。
    年始は、 1月 6日(月) 10:00よりサポート営業を開始いたします。

    クラウドサービスは24時間365日、引き続きご利用いただけます。

    上記休業期間中にいただいたICカード並びにピットタッチ等のご注文、
    Webフォーム、メールでのお問合せにつきましては
    2025年 1月 6日(月) 以降に順次ご連絡いたします。
    尚、システム障害など緊急時には当社判断により休業日でも対応いたします。

    今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

    【サポート受付】
     株式会社オープントーン ICタイムリコーダー サポート担当
    ・電話:03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00 受付)
    ・E-mail:workinghours-sales@opentone.co.jp
  • 2024年11月19日 お知らせ 【重要】勤怠データの〆リストが出力可能に。11月26日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2024年11月26日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver11.1.0へバージョンアップをおこないますので以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver11.1.0バージョンアップ内容

     〇勤怠データの締め作業に活用できる〆リストができました。
      ・勤務表修正の「当月確認状況」を、Web勤務表閲覧/勤務表修正で〆ボタンからCSVダウンロードできるようになりました。
      ・従業員や管理者が勤務状況の確認を完了しているかのチェックが容易になります。

     〇Web打刻/QRコード打刻でも勤務体系を選択して出勤打刻できるようになりました。
      ・当日の急なシフト変更時にご活用いただけます。

     〇給料王のCSV項目設定で時間型が変更可能になりました。
      ・給与CSV出力でCSV出力テンプレート「ソリマチ:給料王」をお使いの場合、60進法/10進法どちらかお選びいただけるようになりました。

     〇申請・決裁一覧の「対象日」や一括決裁の「申請内容」にて、曜日の表示が追加されました。


    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2024年11月26日(火)22:00~2024年11月27日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2024年10月17日 お知らせ 【重要】勤務種別を大幅に機能アップ。10月24日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2024年10月24日(木)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver11.0.0へバージョンアップをおこないますので、
    以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver11.0.0バージョンアップ内容
     
     〇勤務表修正 勤務種別を大幅に機能アップします。
      ・勤務種別の「その他1~15」の名称が変更できるようになります。
      ・勤務種別のプルダウンの順番を並べ替える事ができます。
      ・勤務種別のプルダウンの不要なものは非表示する事ができます。
      ・勤務種別のプルダウンに「出張・育児休暇」など自由に追加する事ができます。
      ・勤務種別に加算時間を自由に設定する事ができます。
      ・「出張」時は、出勤・退勤打刻を自動で登録する事ができます。
      ・その他1~15の利用した回数は給与CSV出力/エクセル勤務表から出力できます。
      ・勤務状況集計画面でその他1~15の利用した回数を閲覧する事ができます。
      ・勤務種別に追加した項目は休暇・不在申請ができるようになります。

     〇勤務表データCSV出力 一括出力機能を追加。
      ・期間指定集計:一括出力を指定すると、各部門の期間指定集計を一括で出力します。
      ・期間日毎合計:一括出力を指定すると、各部門の期間日毎合計を一括で出力します。
       詳細はこちらをご確認ください。
       https://help.ic-tr.jp/csv/csv02.html

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2024年10月24日(木)22:00~2024年10月25日(金)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2024年09月18日 お知らせ 【重要】給与CSV出力項目の追加。9月25日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2024年9月25日(水)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver10.13.0へバージョンアップをおこないますので、
    以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver10.13.0バージョンアップ内容
     
     〇給与CSV出力項目の追加
      1.総労働時間(休日出勤普通)
      2.総労働時間(休日出勤深夜)[0.25]
      3.総労働時間(普通合計)
      4.総労働時間(深夜合計)
      5.所定労働過不足時間

     〇社員メンテナンス(変更画面)から「兼任部門・役職」の登録ができるようになります。
      ※兼任部門とは、別の部署を兼任させる場合に登録が可能となります。


    ■現在、発生している不具合について
     〇法令残業アラート
      勤務表修正画面およびWeb勤務表閲覧の日別変更ボタンの画面で、種別を「半代休、半特休、半振休、半その他1~3」で登録すると、法令残業アラートの数字が更新されなくなります。
      当不具合は、同日に改修いたします。
      ご不便をおかけし申し訳ございません。
     
    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2024年9月25日(水)22:00~2024年9月26日(木)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2024年08月13日 お知らせ 【重要】申請ルールの複製、給与CSV出力項目追加。8月20日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2024年8月20日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver10.12.0へバージョンアップをおこないますので、
    以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver10.12.0バージョンアップ内容
     
     〇申請ルールのコピー機能を追加
     ・「時間外労働申請/休暇申請/シフト申請」で同じ申請ルールを使用する場合に便利。
     ・これから申請ルールを作成するお客様向けとなります。
     〇給与CSV出力に出勤日数(平日)、総労働時間(平日)を追加(マネーフォワードの連携に対応)
     
    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2024年8月20日(火)22:00~2024年8月21日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2024年07月16日 お知らせ 【重要】半振休・半代休・半特別休暇に対応。7月23日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2024年7月23日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver10.11.0へバージョンアップをおこないますので、
    以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver10.11.0バージョンアップ内容
     
     〇振替休日・代休・特別休暇・その他1,2,3で、半日(0.5日)対応が可能になります。
     〇社員メンテナンスのCSVダウンロードでICIDの出力が可能になります。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2024年7月23日(火)22:00~2024年7月24日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2024年06月18日 お知らせ 【重要】6月25日「ICタイムリコーダー」サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2024年6月25日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver10.10.0へバージョンアップをおこないますので、
    以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver10.10.0バージョンアップ内容
     
     〇 マイナーアップデート
     
    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2024年6月25日(火)22:00~2024年6月26日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2024年05月22日 お知らせ 【重要】各種申請のスマホ承認が可能になります。5月28日バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2024年5月28日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver10.9.0へバージョンアップをおこないますので、
    以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver10.9.0バージョンアップ内容
     
     〇 各種申請をスマホで承認可能になりました。
     
    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2024年5月28日(火)22:00~2024年5月29日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2024年04月16日 お知らせ 【重要】4月23日「ICタイムリコーダー」Ver10.8.0バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2024年4月23日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver10.8.0へバージョンアップをおこないますので、
    以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver10.8.0バージョンアップ内容
     
     〇 社員マスターインポートでメニュー定義も登録できるようになりました
     〇 QRコード打刻のスマートフォン版レイアウトを作成しました

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2024年4月23日(火)22:00~2024年4月24日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2024年04月01日 お知らせ 【重要】2024年4月2日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位
    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    4月2日(火)0:00より緊急メンテナンス実施についてご案内申し上げます。

    お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありません。

    ■メンテナンス日時
     本日緊急サーバーメンテナンスをおこないますのでご案内申し上げます。

      2024年4月2日(火)0:00-06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響
     ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
     ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端内に蓄積されます。
     ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付
     ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
     ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2024年03月19日 お知らせ 【重要】3月26日「ICタイムリコーダー」Ve10.7.0バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2024年3月26日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver10.7.0へバージョンアップをおこないますので、
    以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver10.7.0バージョンアップ内容

      〇QRコード打刻が可能になりました
      〇Web上で会社設定の打刻時間設定から打刻ボタンの自動フォーカスが可能になりました

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2024年3月26日(火)22:00~2024年3月27日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2024年02月14日 お知らせ 【重要】2月21日「ICタイムリコーダー」Ve10.6.0バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2024年2月21日(水)(22:00?翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver10.6.0へバージョンアップをおこないますので、
    以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver10.6.0バージョンアップ内容

      〇勤務表データCSV出力で出力項目が変更可能になりました
      〇Web上での端末登録機能を追加しました
      〇勤怠の入力画面で端末名が選択可能になりました

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2024年2月21日(水)22:00?2024年2月22日(木)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00?12:00 13:00?17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2024年01月16日 お知らせ 【重要】1月23日「ICタイムリコーダー」Ve10.5.0バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2024年1月23日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver10.5.0へバージョンアップをおこないますので、
    以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver10.5.0バージョンアップ内容

      〇スケジュール月間・日別登録に「離職者を含む」のチェックを追加
      〇スケジュール月間登録:勤務体系の略称文字コピーの通知を変更
      〇社員インポート機能を追加
      〇勤務表データCSV出力で、「所定内労働時間(普通)」「所定内労働時間(深夜)」を追加

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2024年1月23日(火)22:00~2024年1月24日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年12月14日 お知らせ 【重要】12月21日「ICタイムリコーダー」Ve10.4.0バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2023年12月21日(木)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver10.4.0へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver10.4.0バージョンアップ内容

      ・勤務表変更履歴 ヘルプのURL:https://help.ic-tr.jp/other/changelog.html
      ・IPアクセス制御
      ・月間スケジュールの役職上位表示対応

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2023年12月21日(木)22:00~2023年12月22日(金)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年12月06日 お知らせ 年末年始サポート業務のお知らせ
    お客様各位

    平素は弊社(株式会社オープントーン)、ICタイムリコーダーサービスを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

    弊社の年末年始のサポート業務について下記の通りお知らせいたします。
    ※クラウドサービス自体は24時間365日、引き続きご利用いただけます。

    ■ 年内サポート業務:2023年 12月27日(水)17:00まで

    ■ 新年サポート業務:2024年 1月 5日(金) 10:00より通常営業

    お客様には大変ご不便をおかけいたしますがご理解いただきますようお願い申し上げます。
    上記休業期間中は、サポート業務・ICカード並びにピットタッチ等受発注業務もお休みとさせていただきます。
    ※Webフォーム、メールでのご回答も2024年 1月 5日(金) 以降となります。
    ※システム障害など緊急時には当社判断により休業日でも別途対応いたします。
     
    皆様のご高配に当社社員一同心より、感謝いたします。来年度もICタイムリコーダーを何卒宜しくお願いいたします。

    【サポート】
    ・担当:株式会社オープントーン ICタイムリコーダー サポート担当
    ・電話:03-4530-6222
    (平日10:00-12:00 13:00-17:00 受付)
    ・E-mail:workinghours-sales@opentone.co.jp
  • 2023年11月30日 お知らせ 【重要】2023年11月30日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2023年11月30日(木)(22:00~翌6:00)に緊急サーバーメンテナンスをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    ■メンテナンス日時

     2023年11月30日(木)22:00~2023年12月01日(金)06:00


    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中は下記の機能がご利用いただけません。
     ・法令残業アラート
     ・在席表示
     ・日次応援集計CSV出力

    ※ 上記以外の機能(勤怠の入力や勤務表修正、各種管理機能)はご利用いただけます。
    ※ ICカード・顔・虹彩認証による打刻も可能です。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年11月21日 お知らせ 【重要】11月28日「ICタイムリコーダー」Ve10.3.0バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2023年11月28日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver10.3.0へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver10.3.0バージョンアップ内容

    ・シフト申請機能の追加
    ICタイムリコーダーWeb ヘルプページ シフト(スケジュール)申請の操作方法#
    https://help.ic-tr.jp/apply/apply16.html

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2023年11月28日(火)22:00~2023年11月29日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年10月27日 お知らせ 【重要】2023年10月27日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンスのお知らせ


    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2023年10月27日(金)(22:00?翌6:00)に緊急サーバーメンテナンスをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    ■メンテナンス日時

     2023年10月27日(金)22:00?2023年10月28日(土)06:00


    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00?12:00 13:00?17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年10月27日 お知らせ 2023年10月27日「ICタイムリコーダー」Excel勤務表出力障害並びに復旧のお知らせ
    「ICタイムリコーダー」お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    本日2023年10月27日 9:00頃から2023年10月27日 10:15まで発生しておりましたExcel勤務表出力障害についてご連絡いたします。
    現在、障害は復旧しております。

    ■事象
    ・ICタイムリコーダーExcel勤務表出力がエラーとなる

    ■原因
    ・データセンターのネットワーク回線障害

    ■復旧
    ・2023年10月27日 10:15

    現在は復旧しており通常通りExcel勤務表の出力が可能です。

    また、データを登録いただいておりますサーバー自体に問題はありませんので通常通りお使いいただけます。

    このたびは、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

    ご不明な点等ございましたら、ご連絡いただければと思います。

    *********************************************************************
    株式会社オープントーン
    ICタイムリコーダー事業部 サポート担当
    【TEL&FAX】 03-4530-6222(平日10~12時/13~17時)FAX : 03-6368-4458
    【Mail】workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日)
    【WEB】 https://web.ic-tr.jp/
    【住所】〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2須田町佐志田ビル6階
    *********************************************************************
  • 2023年10月27日 障害 2023年10月27日「ICタイムリコーダー」Excel勤務表出力障害のお知らせ
    「ICタイムリコーダー」お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    本日2023年10月27日 9:00頃よりExcel勤務表出力ができない状態となっております。お客様には大変なご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。

    現在、復旧に向けた調査・作業を進めております。復旧が完了次第、速やかにご連絡させていただきます。

    何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  • 2023年10月17日 お知らせ 【重要】10月24日「ICタイムリコーダー」Ve10.2.0バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2023年10月24日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver10.2.0へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver10.2.0バージョンアップ内容

    ・代理申請機能の追加

    ※代理申請とは
    当人に変わり代理で申請・承認を行う事ができる機能となります。当人が不在で勤怠の締めが進まない時は、代理で申請・承認することで円滑に進めることができます。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2023年10月24日(火)22:00~2023年10月25日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年09月19日 お知らせ 【重要】2023年9月26日「ICタイムリコーダー」サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2023年9月26日(火)(22:00~翌6:00)にサーバーメンテナンスをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    ■メンテナンス日時

     2023年9月26日(火)22:00~2023年9月27日(水)06:00


    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)


    ******************************************************
    株式会社オープントーン
    ICタイムリコーダー事業部 サポート担当
    〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
    須田町佐志田ビル 6階
    TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
    Mail:workinghours-sales@opentone.co.jp
    WEB : http://www.ic-tr.jp/
    ******************************************************
  • 2023年08月31日 お知らせ 【完了】8月31日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンス完了のお知らせ
    お客様各位
    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    先日お知らせいたしました緊急サーバーメンテナンスについて、無事完了いたしましたのでご報告申し上げます。

    お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

    ■メンテナンス完了日時
     2023年8月31日(木)06:00

    現在、「前有給・後有給」の承認を含む全ての機能が正常に動作しております。


    何かご不明な点や問題が発生した場合は、下記のサポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)

    今後とも「ICタイムリコーダー」をよろしくお願い申し上げます。
  • 2023年08月30日 お知らせ 【重要】8月30日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位
    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    昨日(8/29)のリリースによる不具合が発生しておりますので不具合内容と、メンテナンス実施についてご案内申し上げます。

    お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありません。

    ■不具合内容
     有給申請機能において、「前有給・後有給」の「承認」ができない。
     ※出・退勤打刻がある日に「前有給・後有給」の承認ができない現象が発生しております。

    ■メンテナンス日時
     上記の不具合を解消するため、本日緊急サーバーメンテナンスをおこないますのでご案内申し上げます。

      2023年8月30日(水)22:00~2023年8月31日(木)06:00

     明日8/31(木)6時~「前有給・後有給」の承認ができるようになりますのでご了承のほどお願い申し上げます。

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年08月22日 お知らせ 【重要】8月29日「ICタイムリコーダー」Ve10.00バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2023年8月29日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver10.00へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver10.00バージョンアップ内容

    ・時間有給休暇機能の実装

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2023年8月29日(火)22:00~2023年8月30日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年07月18日 お知らせ 【重要】7月25日「ICタイムリコーダー」Ve9.04バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ


    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2023年7月25日(火)(22:00?翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver9.04へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver9.04バージョンアップ内容

    ・ナレッジボード機能の実装
     ※操作方法、社内ルール、自社マニュアルなど会社内の情報を全社員へ共有できる機能となります。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2023年7月25日(火)22:00?2023年7月26日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00?12:00 13:00?17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年06月14日 お知らせ 【重要】6月21日「ICタイムリコーダー」Ve9.03バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2023年6月21日(水)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver9.03へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver9.03バージョンアップ内容

    ・「勤務状況集計」「勤務表データCSV出力」に「割り増し無残業欄」が表示されます。

    ・「Web勤務表閲覧」「勤務表修正」画面に特休日数と慶弔日数が表示されます。

    ・「雇用区分一覧」のCSV出力が可能になります。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2023年6月21日(水)22:00~2023年6月22日(木)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年05月17日 お知らせ 【重要】5月24日「ICタイムリコーダー」Ve9.02バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2023年5月24日(水)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver9.02へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver9.02バージョンアップ内容

    ・Web勤務表閲覧・勤務表修正の個人検索条件に「前の人」「次の人」ボタンが追加されます。
    ・所定過不足時間の項目(Web勤務表閲覧、勤務表修正、過去Web勤務表閲覧)が追加されます。


    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2023年5月24日(水)22:00~2023年5月25日(木)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年04月12日 お知らせ 【重要】4月19日「ICタイムリコーダー」Ve9.01バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2023年4月19日(水)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver9.01へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver9.01バージョンアップ内容

    ・Excel勤務表出力 シート名にお名前が表示されるようになります。
    ・給与CSV出力項目に「集計開始日」「集計終了日」「年」「月」を追加いたします。
    ・「月60時間を超える時間外労働の 割増賃金率が引き上げ」に伴い以下の対応をいたします。
      ・給与CSV出力項目追加
      ・勤務表エクセル置き換え文字追加
      ・Web勤務表閲覧/勤務表修正画面の60時間超過に所定休日出勤時間を加算


    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2023年4月19日(水)22:00~2023年4月20日(木)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年03月29日 お知らせ 【重要】2023年3月29日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2023年3月29日(水)(22:00~翌6:00)に緊急サーバーメンテナンスをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    ■メンテナンス日時

     2023年3月29日(水)22:00~2023年3月30日(木)06:00


    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年03月20日 お知らせ 【重要】3月28日「ICタイムリコーダー」Ve9.00バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2023年3月28日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver9.00へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver9.00バージョンアップ内容

    ・雇用区分の設定が出来るようになります。
    ・勤務表データCSV出力に部門毎1日の労働時間集計が出来るようになります。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2023年3月28日(火)22:00~2023年3月29日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年02月22日 お知らせ 【重要】「ICタイムリコーダー」利用規約改定のお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、「賃金請求権の消滅時効期間の延長等」が5年間に伸びてることに合わせて「ICタイムリコーダー」利用規約を2023年2月22日(水)付けで以下の通り改定いたします。

    ■改定内容

    (1)データのバックアップ対象と保存期間
    勤務表データ 3年間→5年間
    マスタデータ 3年間→5年間

    「ICタイムリコーダー」利用規約は下記マニュアルページよりダウンロードいただけます。
    https://www.ic-tr.jp/RelManual/


    お手数ではございますが、改定後の規約内容をご確認いただき、同意の上ご利用いただけますようお願いいたします。

    ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00?12:00 13:00?17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年02月14日 お知らせ 【重要】2月21日「ICタイムリコーダー」Ver8.85バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2023年2月21日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver8.85へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver8.85バージョンアップ内容

    ・有給休暇の次回付与日・日数が「有給取得一覧」「スマホ休暇申請」画面に表示されます。
    ・「社員メンテナンス」からスマホURL通知(一括・個別)を行えるようになります。
    ・「社員メンテナンス」の検索欄を一行にまとめます。
    ・「Web勤務表閲覧」「部門(日別)」に 合計欄を追加します。
    ・ログイン画面にスマホURL(QRコード)が表示されます。


    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2023年2月21日(火)22:00~2023年2月22日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年02月13日 障害 【障害報告】2月12日(日曜日)「ICタイムリコーダー」障害並びに復旧のお知らせ
    「ICタイムリコーダー」お客様各位

    平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    昨日(2/12(日))20:30頃から22:00まて発生しておりました障害についてご連絡いたします。
    現在、障害は復旧しております。

    ■事象
     ・ICタイムリコーダーWeb画面が繋がらない
     ・IC勤怠打刻画面で「休憩開始」、「休憩終了」ボタンが表示されない
     ・スマホ打刻画面に繋がらない

    ■原因
     データセンターのネットワーク回線障害

    ■復旧
     2月12日 22:00頃


    データを登録いただいておりますサーバー自体に問題は発生しておりません
    ので、通常通りお使いいただけます。

    また、IC勤怠・専用端末打刻画面でオフライン打刻されていた場合、オンライン時に
    打刻データが自動で送信されますので、不整合データは発生いたしません。

    なお、スマホ打刻や「休憩開始」、「休憩終了」ボタンを運用されているお客様は、打
    できなかった時刻は、大変お手数ではございますがICタイムリコーダーWeb
    画面から手動でのご入力をお願いいたします。

    このたびは、ご迷惑をおかけいたしましたこと、
    重ねてお詫び申し上げます。

    ご不明な点等ございましたら、ご連絡いただければと思います。

    ■サポート受付
    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日)

    以上、今後とも何卒「ICタイムリコーダー」をよろしくお願い申し上げます。

    ******************************************************
    株式会社オープントーン
    ICタイムリコーダー事業部 サポート担当
    〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
    須田町佐志田ビル 6階
    TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
    Mail:workinghours-sales@opentone.co.jp
    WEB : https://web.ic-tr.jp/
    ******************************************************
  • 2023年01月19日 お知らせ 【重要】1月26日「ICタイムリコーダー」Ver8.84バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2023年1月26日(木)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver8.84へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver8.84 バージョンアップ内容

    ・「ピットタッチ」シリーズの打刻音に「おはようございます」「お疲れ様です」などの音声が追加されます。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2023年1月26日(木)22:00~2023年1月27日(金)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2023年01月12日 お知らせ 【重要】「ICタイムリコーダー」利用規約改定のお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、「ICタイムリコーダー」利用規約を2023年1月12日(木)付けで以下の通り改定いたします。

    ■改定内容

    追記

    (契約者の商号等の取扱い)
     当社は、当社のマーケティング等の目的で、契約者の商号・商標・ロゴマーク(以下「商号等」といいます。)を利用することができるものとします。また、当社は、契約者が本サービスの利用者である旨の情報および本サービスを用いて配信したコンテンツ、実施した施策等を一般的な表現で開示または公表することができるものとします。ただし、契約者が冒頭に「商号等利用停止希望」と記入のうえ、サポートメール若しくは、お問い合わせのページから異議を述べた場合は、この限りではありません。

    「ICタイムリコーダー」利用規約は下記マニュアルページよりダウンロードいただけます。
    https://www.ic-tr.jp/RelManual/


    お手数ではございますが、改定後の規約内容をご確認いただき、同意の上ご利用いただけますようお願いいたします。

    ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)

  • 2022年12月13日 お知らせ 【重要】12月20日「ICタイムリコーダー」Ver8.83バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2022年12月20日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver8.83へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver8.83 バージョンアップ内容

    ・12月発行請求書分よりインボイス制度(適格請求書発行事業者登録番号)が記載されます。
    ・部門メンテナンス階層表記を分かりやすい表記に変更します。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2022年12月20日(火)22:00~2022年12月21日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチ」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2022年12月08日 お知らせ インボイス制度(適格請求書発行事業者登録番号)のお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    2023年10月1日に開始が予定されているインボイス制度に関して、適格請求書発行事業者の登録が完了しましたのでお知らせいたします。

    登録番号:T7010001099280

    なお、国税庁適格請求書発行事業者公表サイトにも掲載がありますので、下記リンク先よりご確認ください。

    https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=7010001099280

    ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2022年12月01日 お知らせ 年末年始サポートのお知らせ
    お客様各位

    平素は弊社(株式会社オープントーン)、ICタイムリコーダーサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    弊社の年末年始のサポートについて下記の通りお知らせいたします。
    ※クラウドサービス自体は24時間365日引き続きご利用いただけます。

    ■ 年内サポート:2022年 12月27日(火)17:00まで

    ■ 新年サポート:2023年 1月 5日(木) 10:00より通常営業

    お客様には大変ご不便をおかけいたしますがご理解いただきますようお願い申し上げます。
    上記休業期間中は、サポート・ICカード並びにピットタッチ等受発注もお休みとさせていただきます。
    ※Webフォーム、メールでのご回答も2023年 1月 5日(木) 以降となります。
    ※システム障害など緊急時には当社判断により休業日でも別途対応いたします。
     
    皆様のご高配に当社社員一同心より感謝いたします。来年度もICタイムリコーダーを何卒宜しくお願いいたします。

    【サポート】
    ・担当:株式会社オープントーン ICタイムリコーダー サポート担当
    ・電話:03-4530-6222
    (平日10:00-12:00 13:00-17:00 受付)
    ・E-mail:workinghours-sales@opentone.co.jp

  • 2022年11月28日 お知らせ 【重要】11月29日「ICタイムリコーダー」Ver8.82バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2022年11月29日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver8.82へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver8.82 バージョンアップ内容

    ・メニュー設定でスマートフォンの機能毎に表示・非表示が選べるようになります。
    ・申請時のコメントがCSV出力できるようになります。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2022年11月29日(火)22:00~2022年11月30日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2022年11月11日 お知らせ 【重要】2022年11月18日「ICタイムリコーダー」サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2022年11月18日(金)(14:30?15:00)にサーバーメンテナンスをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    ■メンテナンス日時

     2022年11月18日(金)14:30?15:00


    ■メンテナンス時間帯における影響

     当メンテナンスにおいて「ICタイムリコーダー」サービスへの影響はございません。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付
    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00?12:00 13:00?17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2022年10月13日 お知らせ 【重要】10月20日「ICタイムリコーダー」Ver8.81バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2022年10月20日(木)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver8.81へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver8.81 バージョンアップ内容

    ・スマートフォンからパスワードの変更が出来るようになります。
    ・勤務表修正画面の右端に日付を追加します。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2022年10月20日(木)22:00~2022年10月21日(金)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2022年09月16日 お知らせ 【重要】9月27日「ICタイムリコーダー」Ver8.80バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2022年9月27日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver8.80へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver8.80 バージョンアップ内容

    ・みなし残業の超過時間CSV出力ができるようになります。
    ・休日でも「みなし定時」の設定ができるようになります。
    ・出退勤・休憩まるめに6分と12分が追加されます。
    ・「スケジュール月間登録」のタブレットによる操作性を向上しました。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2022年9月27日(火)22:00~2022年9月28日(水)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2022年08月18日 お知らせ 【重要】8月25日「ICタイムリコーダー」Ver8.79バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2022年8月25日(木)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver8.79へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver8.79 バージョンアップ内容

    ・部門の並び順設定ができるようになります。
    ・削除した社員の復元ができるようになります。
    ・削除した勤務体系の復元ができるようになります。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2022年8月25日(木)22:00~2022年8月26日(金)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2022年07月07日 お知らせ 【重要】7月14日「ICタイムリコーダー」Ver8.78バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2022年7月14日(木)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver8.78へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver8.78 バージョンアップ内容

    ・給与CSV項目のフォーマット設定において出力できる形式を増やしました。
    ・勤務体系の並び順を設定出来るようになります。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2022年7月14日(木)22:00~2022年7月15日(金)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2022年06月16日 お知らせ 【重要】6月23日「ICタイムリコーダー」Ver8.77バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2022年6月23日(木)(22:00?翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver8.77へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver8.77 バージョンアップ内容

    ・有給取得5日間未満の一覧をCSV出力できるようになります。
    ・役職を部門へ一括登録できるようになります。
    ・スケジュール月間登録からスケジュール(シフト表)をCSV出力できるようになります。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2022年6月23日(木)22:00?2022年6月24日(金)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00?12:00 13:00?17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2022年05月31日 お知らせ 【重要】「ICタイムリコーダー」利用規約改定のお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2022年6月1日(金)付けで以下の通り改定いたします。

    ■改定内容
    第32条9項の追記

     ■ 改訂前:記載なし
     ■ 改訂後:(9)当社従業員に対するクレーム・言動(但し、当該クレーム・言動の要求の内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により、当社従業員の就業環境が害されるもの)を繰り返すなど当社との信頼関係を破壊する行為

    詳しくは:ICタイムリコーダーマニュアルページよりダウンロードください。
    https://www.ic-tr.jp/RelManual/

    また、上記9項追記に伴い併せて「カスタマーハラスメントへの対応に関する方針」を明記いたしました。
    https://web.ic-tr.jp/customer-harassment/

    お手数ではございますが、改定後の規約内容をご確認いただき、同意の上ご利用いただけますようお願いいたします。

    ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)

  • 2022年05月20日 お知らせ 【重要】5月26日「ICタイムリコーダー」Ver8.76バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2022年5月26日(木)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver8.76へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver8.76 バージョンアップ内容

    ・スマートフォンから出勤簿が閲覧できるようになります。
    ・スマートフォンの利用は、「メニュー設定」を行わなくてもご利用できるようなります。
    ・社員メンテナンス画面の「曜日勤務体系」が一括で登録できるようになります。
    ・給与CSVフォーマットの指定位置が、ブラウザに記憶されるようになります。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2022年5月26日(木)22:00~2022年5月27日(金)06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2022年04月19日 お知らせ 【重要】4月26日「ICタイムリコーダー」Ver8.75バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2022年4月26日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver8.75へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver8.75 バージョンアップ内容

    ・「勤務表データCSV出力」に期間指定集計の追加
    ・「部門メンテナンス」兼任設定時に優先所属とならなくなります。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2022年4月26日(火) 22:00 ~ 2022年4月27日(水) 06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2022年03月22日 お知らせ 【重要】3月29日「ICタイムリコーダー」Ver8.74バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2022年3月29日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver8.74へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver8.74 バージョンアップ内容

    ・ログイン画面のクライアントキーを空白にならないようにします。
    ・給与CSV出力項目を追加いたします。(特別休暇日数、慶弔休暇日数、その他1~3日数対応)

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2022年3月29日(火) 22:00 ~ 2022年3月30日(水) 06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00~12:00 13:00~17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2022年02月21日 お知らせ 【重要】2月28日「ICタイムリコーダー」メールサーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2022年2月28日(月)(00:00?6:00)の時間帯にてメールサーバーメンテナンスを行います。

    「ICタイムリコーダー」のメール送信機能を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■メールサーバーメンテナンス日時

    2022年2月28日(月) 00:00 -  06:00

    ※上記時間帯にて、最大1時間程度の通信断が発生いたします。

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・通信断の時間帯に行われた打刻や申請・決裁などのお知らせメールが送受信できません。
    また再送もされない為、打刻や申請・決裁はWEB画面にてご確認をお願いいたします。。

    ・弊社サポートセンターへのお問い合わせメールが送信できません。
    お手数ではございますがご質問等、上記時間帯を避けて送信をお願いいたします。

    ※ICタイムリコーダーWEB並びにIC勤怠についてはメール送信機能以外に影響はございません。

    このたびは、ご不便おかけしまことに申し訳ございません。

    ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00?12:00 13:00?17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2022年02月17日 お知らせ 【重要】2月24日「ICタイムリコーダー」Ver8.73バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2022年2月24日(木)(22:00?翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver8.73へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver8.73 バージョンアップ内容

    ・スマホ申請一覧・取消の日付表示順が最新日からとなります。
    ・申請・決裁一覧にて「申請者」で検索できるようになります。
    ・Excel/CSV勤務表の指定月の変更を矢印(「<」「>」)で行えるようになります。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2022年2月24日(木) 22:00 ? 2022年2月25日(金) 06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響

    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付

    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00?12:00 13:00?17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)