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お知らせ

2026年11月02日お知らせ【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ｜ICタイムリコーダー（11/10実施）
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2026年11月10日（火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」のサーバーメンテナンスを行いますので、以下にご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■サーバーメンテナンス内容

　〇定期メンテナンス

■メンテナンス日時

　2026年11月10日（火）22:00～2026年11月11日（水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、
　メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　 :03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール :workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年10月22日お知らせ【重要】PHPの脆弱性に関する当社サービスへの影響について｜2026年10月22日「ICタイムリコーダー」株式会社オープントーン
「ICタイムリコーダー」お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

2026年10月21日に公表された、プログラミング言語「PHP」の脆弱性につきまして、
「ICタイムリコーダー」への影響を調査いたしましたので、結果をご案内いたします。

■調査結果
「ICタイムリコーダー」では、今回公表された脆弱性による影響はございません。

■お客様でのご対応について
本件に関して、お客様に実施いただく作業はございません。
パスワードの変更や設定変更等も不要ですので、これまでどおりご利用いただけます。

今後も引き続き、サービスの安全性の確保に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年10月19日障害【重要】【最終報】打刻関連機能の不具合解消について｜2026年10月19日「ICタイムリコーダー」株式会社オープントーン
「ICタイムリコーダー」お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

2026年10月16日（金）より発生しておりました「ICタイムリコーダー」の不具合につきまして、
緊急メンテナンスおよび復旧対応を実施し、同日23時に作業を完了いたしました。
現在は正常に動作していることを確認しております。

長時間にわたり、お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■原因と対応について

今回の障害は、10月15日(木）に実施したサーバーリプレース作業に伴う、
アプリケーション設定の一部に不備があったことが原因です。

該当する設定を修正し、各機能が正常に動作することを確認しております。

■解消した現象

これまでにご案内しておりました以下の現象について、解消を確認しております。

・打刻専用端末「PitTouch Pro（ピットタッチプロ）」で音声が流れない
・PitTouch Proに未送信データ件数が表示される
・打刻時のメール通知が届かない
・勤怠の入力画面での打刻時にエラーが表示される
・打刻登録通知メールがまとめて大量に送信される
・打刻が登録されない場合がある
・ICタイムリコーダーWebへログインできない場合がある

【重要】打刻データについて

障害発生中、一時的にサーバーへ反映されていなかった打刻データについても、
復旧後に送信され、勤務表へ反映されていることを確認しております。
なお、念のため、2026年10月15日（木）20時頃から10月16日（金）23時　までの打刻内容について、
従業員・管理者双方で勤務表をご確認くださいますようお願いいたします。

■ICタイムリコーダーWebへログインできない場合

障害解消後もログイン画面が正常に表示されない場合は、以下をお試しください。

・ブックマークからICタイムリコーダーWebを開き直す
・画面を強制的に再読み込みする

強制再読み込みは、以下のいずれかの操作で行えます。

・Shift + F5
・Ctrl + F5
・Ctrl + Shift + R

■打刻メール設定を一時的に変更されたお客様へ

第2報にて、打刻登録通知メールが大量に送信される場合の一時的な対応として、
「打刻メール」設定を外していただくようご案内しておりました。

現在は障害が解消しておりますので、打刻メールをご利用のお客様は、以下の手順で設定をお戻しいただけます。

ICタイムリコーダーWebへログイン
　↓
管理ユーザーモード
　↓
会社設定
　↓
打刻メール
　↓
「打刻メール」にチェックを付けて［登録］

本障害により、お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事象を発生させることのないよう、再発防止に努めてまいります。

今後とも「ICタイムリコーダー」を何卒よろしくお願い申し上げます。
2026年10月16日障害【重要】【第4報】夜間緊急メンテナンス内容のお知らせ｜2026年10月16日「ICタイムリコーダー」株式会社オープントーン
「ICタイムリコーダー」お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

本日ご案内しております障害に関連し、本日10月16日（金）22時より緊急メンテナンスを行います。

なお、メンテナンス作業中は「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますので、
ご注意いただきますようお願いいたします。

■メンテナンス日時

2026年10月16日（金）22:00～2026年10月17日（土）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・Web・スマホ・QRコードによる打刻がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、
メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

本メンテナンスにより、以下の確認されていた不具合が解消される予定です。
・打刻専用端末「ピットタッチプロ」で、
　「おはようございます」やチャイム音などの音声が流れない。
・打刻専用端末「ピットタッチプロ」へ未送信データ件数が表示される。
・打刻時のメール通知が届かない。
・勤怠の入力画面での打刻時にエラーが表示される。
・打刻登録通知メールがまとめて大量に送信される。
・打刻が登録されていない場合がある。

また以下の現象については、引き続き発生する可能性がございます。
・ICタイムリコーダーWebへログイン出来ない。

不具合の解消に向けて引き続き調査を進めてまいります。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2026年10月16日障害【重要】【第3報】夜間緊急メンテナンス予定のお知らせ｜2026年10月16日「ICタイムリコーダー」株式会社オープントーン
「ICタイムリコーダー」お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

本日ご案内しております障害に関連し、本日10月16日（金）22時より緊急メンテナンスを行う予定です。

なお、メンテナンス作業中は「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますので、
ご注意いただきますようお願いいたします。

■メンテナンス日時

2026年10月16日（金）22:00～2026年10月17日（土）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・Web・スマホ・QRコードによる打刻がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、
メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

また、新たに昨日15日20時以降の打刻が登録されていない現象を確認しております。

●新たに確認されている現象
・打刻が登録されていない場合がある。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2026年10月16日障害【重要】【第2報】打刻登録通知メールが大量に送信される現象について｜2026年10月16日「ICタイムリコーダー」株式会社オープントーン
「ICタイムリコーダー」お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

本日ご案内しております障害に関連し、新たに「打刻登録通知メール」が大量に送信される現象を確認しております。

●新たに確認されている現象
本日分、または過去分の打刻登録通知メールがまとめて大量に送信される場合がございます。

同様の現象が発生している場合は、恐れ入りますが、以下の手順にて打刻メール設定を一時的に外していただきますようお願いいたします。

●設定手順
ICタイムリコーダーWebへログイン
　↓
管理ユーザーモード
　↓
会社設定（紙飛行機アイコン）
　↓
打刻メール
　↓
チェックを外し［登録］

現在も引き続き原因の調査および復旧作業を進めております。
状況に進展がございましたら、改めてご案内いたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2026年10月16日障害【重要】【第1報】打刻時のメール通知・音声等障害発生のお知らせ｜2026年10月16日「ICタイムリコーダー」株式会社オープントーン
「ICタイムリコーダー」お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

本日2026年10月16日 8:00頃より、以下の現象が発生していることを確認しております。

●確認されている現象
・打刻専用端末「PitTouch Pro（ピットタッチプロ）」で、
　「おはようございます」やチャイム音などの音声が流れない
・打刻専用端末「PitTouch Pro（ピットタッチプロ）」へ未送信データ件数が表示される
・打刻時のメール通知が届かない
・勤怠の入力画面での打刻時にエラーが表示される
・ICタイムリコーダーWebへログイン出来ない

現在、原因の調査および復旧作業を進めております。

【重要】打刻データについて
上記の現象が発生した場合でも、打刻した時刻は勤務表へ正常に記録されていることを確認しております。
打刻データが失われる事象ではございませんので、ご安心ください。

お客様にはご不便、ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
障害が解消次第、速やかにご案内いたします。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2026年10月08日お知らせ【重要・リマインド】システムメンテナンス（サーバー入れ替え）に伴うサービス停止のご案内｜ICタイムリコーダー（10/15実施）
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

9月15日（火）にご案内いたしました通り、来週10月15日（木）に
システムのパフォーマンス向上と安定稼働を目的とした大型メンテナンス（サーバーのリプレース作業）および「ICタイムリコーダー」Ver12.0.0へのバージョンアップを実施いたします。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」をご利用いただけない時間帯が発生いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時

2026年10月15日（木）20:00 ～ 2026年10月16日（金）06:00

※作業の進捗状況により、終了時間が前後する場合がございます。

■メンテナンス作業による影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の一切の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

■お客様でのご対応について

本メンテナンスに伴う、お客様側での設定変更（IPアドレスやURLの変更等）はございません。
メンテナンス終了後、通常通りご利用いただけます。

※万が一、メンテナンス終了後も接続できないなどの事象や、ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡をお願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年10月02日お知らせ【重要】10月9日(金）サポート終日休業のお知らせ｜ICタイムリコーダー
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

誠に勝手ながら、社内研修の為、下記の日程にてサポートを終日休業させていただきます。

■対象日
　　2026年10月9日（金）終日

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
なお、2026年10月13日（火）以降は平常通りのサポート受付となります。
（平日：10:00-12:00、13:00-17:00）

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年09月15日お知らせ【事前ご案内】システムメンテナンス（サーバー入れ替え）に伴うサービス停止のご案内｜ICタイムリコーダー（10/15実施）
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、システムのパフォーマンス向上と安定稼働を目的とし、下記の日程において大型メンテナンス（サーバーのリプレース作業）および「ICタイムリコーダー」Ver12.0.0へのバージョンアップを実施いたします。

本ご案内は、お客様での事前準備やシフト調整等を考慮した早期のお知らせとなります。
なお、メンテナンス直前の1週間前にも改めてリマインドのご連絡をお送りいたします。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」をご利用いただけない時間帯が発生いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時

2026年10月15日（木）20:00 ～ 2026年10月16日（金）06:00
※作業の進捗状況により、終了時間が前後する場合がございます。

■メンテナンス作業による影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の一切の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

■お客様でのご対応について

本メンテナンスに伴う、お客様側での設定変更（IPアドレスやURLの変更等）はございません。
メンテナンス終了後、通常通りご利用いただけます。
※万が一、メンテナンス終了後も接続できないなどの事象や、
ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡をお願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年09月10日お知らせ【重要】サーバーメンテナンスのお知らせ｜ICタイムリコーダー（9/17実施）
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2026年9月17日（木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」のサーバーメンテナンスを行いますので、以下にご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■サーバーメンテナンス内容
　
　〇定期メンテナンス

■メンテナンス日時

　2026年9月17日（木）22:00～2026年9月18日（金）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、
　メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年09月01日障害【重要】Excel勤務表出力障害ならびに復旧のお知らせ：2026年9月1日「ICタイムリコーダー」株式会社オープントーン
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

本日2026年9月1日 13:00頃から、9月1日17:00頃まで発生しておりました、
Excel勤務表出力障害についてご連絡いたします。
現在、障害は復旧しております。

■事象
　・ICタイムリコーダーExcel勤務表出力がエラーとなる

■原因
　・一部ユーザーが登録した勤務表テンプレートの形式による影響

■復旧
　・2026年9月1日 17:00

現在は復旧しており通常通りExcel勤務表の出力が可能です。
また、データを登録いただいておりますサーバー自体に問題はありませんので通常通りお使いいただけます。

このたびは、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後もより安定したサービス提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
2026年08月06日お知らせ【機能改修】役職表示の改修とスマホ申請者名表示の改善｜ICタイムリコーダー（8/13実施）
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2026年8月13日（木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.20.0へ
機能改修を行いますので、以下にご案内申し上げます。

なお、機能改修に伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますので、ご注意いただけますようお願いいたします。

■Ver11.20.0 機能改修内容

〇社員メンテナンスと部門メンテナンスの役職表示の不具合を修正しました
社員メンテナンスと部門メンテナンスにて、優先所属部門の役職と兼任部門の役職を編集した際に表示が食い違う不具合を修正しました。
本修正により、兼任部門の役職を削除・追加・再設定しても、優先所属部門の役職が誤って消えることなく正しく維持されます。
※画面項目、画面遷移、成功・エラーメッセージに変更はありません。

〇スマートフォン版の承認一覧で申請者表示を改善しました
スマートフォン版の承認一覧において、申請カード内に申請者名を常に表示するように対応いたしました。
これにより、承認一覧で申請内容を確認する際、本人申請・代理申請のどちらであっても一目で申請者を確認できます。
※操作手順に変更はありません。

〇「社員マスターCSVフォーマット」画面のカンマ表記を修正しました
システム管理者向けの「社員マスターCSVフォーマット」画面にて、区切り文字である半角カンマの表示数を実際の形式に合わせて修正しました。
※インポート処理そのものや、CSV項目の並び順に変更はありません。

■メンテナンス日時

2026年8月13日（木）22:00～2026年8月14日（金）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データは
　ローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡をお願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年07月31日お知らせ夏季のサポート窓口営業のお知らせ｜ICタイムリコーダー
お客様各位

暑中お見舞い申し上げます。
平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夏季のサポート窓口営業についてご案内申し上げます。

弊社では夏季休暇・お盆休暇は設けておらず、
サポート窓口も【カレンダー通り営業】いたします。
（※土日・祝日のみ休業）

ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00／13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年07月09日お知らせ【機能改修】勤務表備考の保持・QRコード打刻画面の操作性向上｜ICタイムリコーダー（7/16実施）
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2026年7月16日（木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.19.0へ
機能改修を行いますので、以下にご案内申し上げます。

なお、機能改修に伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますので、ご注意いただけますようお願いいたします。

■Ver11.19.0 機能改修内容

〇スケジュール登録後も勤務表画面の備考が保持されます。
　スケジュール月間登録（日別登録）にてシフト（勤務体系）を登録した際に、
　勤務表画面で更新対象となった日の登録済みの備考が消えてしまう場合がありましたが、
　本改修により、備考が保持されるようになりました。

　なお、勤務表画面で備考を空欄にして登録した場合は、これまでどおり備考を削除する操作として扱われます。

※本改修は今後の更新時に備考が保持されるための対応です。
既に消えてしまった備考が復元されるものではございません。

〇 QRコード打刻画面のEnterキー操作を修正しました。
　QRコード打刻画面で打刻コメントを入力し、
　Enterキーを押した際に「前日繰越」ボタンへフォーカスが移動してしまう
　場合がありましたが、本修正により意図しない動作が発生しないようになりました。

＊詳細については、7/17以降にヘルプページのお知らせ（https://help.ic-tr.jp/other/releasenotes.html）から
　参照リンクをご確認ください。
＊QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です

■メンテナンス日時

2026年7月16日（木）22:00～2026年7月17日（金）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データは
　ローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡をお願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年06月18日お知らせ【機能改修】申請内容の勤務表反映安定化のお知らせ｜ICタイムリコーダー（6/25実施）
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2026年6月25日（木）（22:00?翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.18.0 へ
バージョンアップを行いますので、以下にご案内申し上げます。

なお、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意いただければ幸いです。

■Ver11.18.0 バージョンアップ内容

〇申請内容の勤務表反映を安定させるため、判定処理を調整しました

　・時間外労働申請、休暇申請、シフト申請について、申請内容を勤務表へ正しく
反映するため、申請時の重複チェック処理を調整しました。

　・通常の新規申請では、同一日または重複期間に有効な申請がある場合、
これまでどおりエラーメッセージが表示されます。

　・再申請を行う場合は、再申請元の申請内容を考慮して判定するため、元の申請が
　　重複扱いになりにくくなります。

　・画面の入力項目や操作手順に変更はありません。

・本対応により、2026年5月26日よりご案内しておりました申請機能障害に伴う
　　締め処理前の勤務表一括再計算は不要となります。

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

2026年6月25日（木）22:00?2026年6月26日（金）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データは
　ローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡をお願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年06月04日お知らせ【重要】2026年6月4日申請機能に関する緊急対応完了のお知らせ（最終報）：株式会社オープントーン
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
2026年5月26日よりご案内しております申請機能障害につきまして、対応が完了いたしましたので、最終報としてご報告申し上げます。

■対応状況
申請・承認処理に関連するデータ不整合により、申請内容が勤務表へ正しく反映されない場合がある事象につきまして、
2026年6月3日（水）夜間にプログラム修正を実施いたしました。
本対応は完了しており、現在は申請内容が勤務表へ正しく反映される状態となっております。

■本対応による影響
今回の緊急対応に伴い、過去の改修により解消していた一部の申請時の挙動が再度発生する場合があります。

例）再申請を取り消した後、同じ勤務日を対象として新規申請しようとした際に、
【決裁中の申請と勤務日が重複してます】とエラーが表示される場合があります。

■お客様へのお願い
本件への対応は完了しておりますが、すでに勤務表に反映済みのデータを最新の状態に更新するため、
月締め処理前に対象月の勤務表再計算を実施いただきますようお願いいたします。

【勤務表再計算手順（全社一括）】
　一般ユーザーモード＞確認＞勤務表一括再計算

対象年月を選択し、「再計算」ボタンをクリックしてください。
処理完了後、「表示を更新」をクリックし、状況欄が【済】となりましたら完了です。

お客様へ長期間にわたりご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後もより安定したサービス提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年06月03日お知らせ【重要】申請機能障害対応のための緊急リリース実施のお知らせ｜ICタイムリコーダー（6/3実施）
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

2026年5月26日よりご案内しております申請機能障害につきまして、
緊急対応のため、2026年6月3日（水）夜間にサーバーメンテナンスおよび
プログラム修正を実施いたしますのでご案内申し上げます。

なお、メンテナンス作業中は「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますので、ご注意いただきますようお願いいたします。

■緊急リリース内容 [Ver11.17.1]

〇申請機能障害への対応

　申請・承認処理に関連するデータ処理時の不整合により、申請内容が勤務表へ

　正しく反映されない場合がある事象への対応を実施いたします。

　今回のリリースは、お客様への影響を軽減するための緊急対応となります。

〇本リリースによる影響について

今回の申請機能障害への対応に伴い、過去の改修により解消していた
一部の申請機能に関する不具合が再度発生する見込みです。

例）再申請を取消し、対象日を同日として新規申請しようとした際に
　【決済中の申請と勤務日が重複してます】とエラーが表示される

ご不便をおかけし誠に恐縮ではございますが、まずは労働時間集計へ影響を及ぼす
本障害の解消を優先させていただきたく、何卒ご理解いただきますようお願い申し　　上げます。

■メンテナンス日時

2026年6月3日（水）22:00～2026年6月4日（木）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・Web・スマホ・QRコードによる打刻がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

■お客様へのお願い

本リリース以前に登録済の勤怠データは、本リリース後も自動で再計算処理はなされないため、月次締め処理前にお客様にて勤務表の再計算を実施いただきますようお願いいたします。

【勤務表再計算手順（全社一括）】

一般ユーザーモード＞確認＞勤務表一括再計算

対象年月を選択し、「再計算」ボタンをクリックしてください。
処理完了後、「表示を更新」をクリックし、状況欄が【済】となりましたら完了です。

ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡をお願いいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年06月01日障害【重要】2026年6月1日「ICタイムリコーダー」申請機能障害について（第3報）：株式会社オープントーン
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

2026年5月26日よりご案内しております申請機能障害につきまして、現在の状況をご報告申し上げます。

■障害内容

申請・承認処理時にエラーが発生し申請内容が勤務表へ正しく反映されない場合があることを確認しております。

■調査状況

調査の結果、本事象は申請・承認処理に関連するデータ処理時の不整合が原因で発生している可能性が高いことがわかりました。
また、不整合の発生要因についても直近でリリースした申請機能に関連する処理に起因するものと判断しております。
このため、当該処理に対する修正対応を実施いたします。

■今後の対応予定

2026年6月3日（水）夜間に、暫定対応のための緊急リリースを予定しております。
詳細な実施日時および影響範囲につきましては、確定次第あらためてご案内申し上げます。

■お客様へのお願い

現在ご案内しております「勤務表再計算」の対応につきましては、引き続き継続をお願いいたします。
根本対応完了のご案内までは、月締め処理前に対象月の再計算を実施いただきますようお願い申し上げます。

【勤務表再計算手順（全社一括）】
一般ユーザーモード＞確認＞勤務表一括再計算

対象年月を選択し、「再計算」ボタンをクリックしてください。
処理完了後、「表示を更新」をクリックし、状況欄が【済】となりましたら完了です。

お客様には長期間にわたりご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
引き続き対応を進めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年05月28日障害【重要】2026年5月28日「ICタイムリコーダー」申請機能障害について（第2報）：株式会社オープントーン
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

2026年5月26日にご案内いたしました、「申請・承認」機能を利用した際にエラーが発生する障害につきまして、現在の状況をご報告申し上げます。

本件は申請機能をご利用のお客様の給与計算（就業時間・残業時間など）に影響を与える可能性のある重要な障害となります。

引き続き原因特定および根本対応に向けて調査をおこなっていますが、労働時間の計算結果へ影響を及ぼす可能性のある状況です。

つきましては、根本対応完了をご案内するまでの間は、月締め処理前の「再計算」実施を継続いただけますようお願いいたします。

■対象となるお客様

「ICタイムリコーダー」にて申請機能
（時間外労働、休暇、シフト、打刻修正）をご利用中のすべての企業様

※申請機能を利用されていない企業様（打刻のみの運用など）への影響はございません。

■お客様へのお願い（暫定対応の継続）

根本対応（システム修正）が完了するまでの間、今後も同様に「承認時にエラーが出る」「申請結果が労働時間に反映されない」という事象が発生する可能性がございます。

データ不整合や給与計算誤りを完全に防ぐため、根本解決完了のご案内までは、締め処理前に必ず対象月の「再計算」をお願いいたします。

エラーの有無に関わらず、また計算結果に不安がある場合も、「再計算」を行っていただくことで、正しい労働時間が反映されます。

■「再計算」の手順

①全社一括での対応方法（推奨）

一般ユーザーモード＞確認＞勤務表一括再計算
対象年月（2026年5月度）を選択し、「再計算」ボタンをクリック、少し待って
「表示を更新」ボタンをクリックし、状況欄が【済】となったら完了です。

②個別での対応方法

該当申請者の「勤務表修正画面」を開き、画面左上の「再計算」ボタンをクリックしてください。

■今後の見通しについて

現在、開発チームにてプログラムの解析および修正パッチの検証を進めております。

次回の進捗状況につきましては、修正の成否に関わらず、
【2026年6月1日（月） 12:00頃】までに第3報にてご案内をさせていただきます。

お客様の重要な労働データに関わる件であり、多大なるご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年05月26日障害【重要】2026年5月26日在席表示等、一部機能停止および復旧対応完了のお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

2026年5月26日（火）、一部機能にて利用しているサーバーにおいて、
一時的な負荷上昇により動作停止する事象を確認いたしました。

■ システム障害の内容
2026年5月26日（火）12:11 に一部機能にて利用しているサーバーにおいて、
一時的な負荷上昇が発生し、下記の機能が表示できない状態となりました。

　＜対象機能＞
　・在席表示
　・法令残業アラート機能
　・日次応援CSV出力

■復旧対応
影響拡大防止および復旧対応のため、対象サーバーの再起動を実施し、
2026年5月26日（火）13:15 に復旧しております。
現在は通常通りご利用いただける状態となっております。

本件により、お客様にはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年05月26日障害【重要】2026年5月26日「ICタイムリコーダー」申請機能障害および【再計算】のお願い：株式会社オープントーン
「ICタイムリコーダー」お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

現在、一部のお客様において「申請・承認」機能を利用した際、
エラーが発生し、労働時間の計算結果に影響を及ぼす可能性のある事象を確認しております。

本件はお客様の給与計算（就業時間・残業時間など）に影響を与える可能性のある重要な障害となります。
誠に恐れ入りますが、以下の対象範囲およびご対応方法をご確認いただけますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

■対象となるお客様

「ICタイムリコーダー」にて申請機能
（時間外労働、休暇、シフト、打刻修正）をご利用中のすべての企業様

※申請機能をご利用されていない企業様（打刻のみの運用など）への影響はございません。

■発生時期（対象となる承認期間）

2026年5月頃～現在にかけて

※現在、具体的な発生日時の特定に向けて調査を進めております。
特定に至っておらず誠に恐れ入りますが【2026年5月1日以降】に承認された申請は、
すべて本障害の対象（労働時間に反映されていない可能性）があるものとして、
後述の暫定対応をお願いいたします。

■障害内容

申請の最終承認を行った際、画面にエラーが表示される事象が発生しております。

［表示されるエラーメッセージ]

＞ICタイムリコーダーWeb
＞一時的な処理のエラーが発生したか、またはサーバーが混雑している可能性があります。
＞お手数ですが、もう一度操作のやり直しをお願いいたします。

■対象機能

・時間外労働申請
・休暇申請
・シフト申請
・打刻修正申請

■本障害により発生する現象

上記エラーが発生した際、システム内部では以下のいずれかの状態になっていることを確認しております。

・申請自体が完了（承認）していない
・申請は完了しているが、その結果が労働時間の計算に反映されていない

■お客様へのお願い（暫定対応）

根本対応（システム修正）が完了するまでの間、
今後も同様に「承認時にエラーが出る」「申請結果が労働時間に反映されない」
という事象が発生する可能性がございます。

つきましては、根本解決のご案内ができるまでの間、
エラーの有無に関わらず、また給与計算に不安が生じた場合には、
月の締め処理前に以下のご対応をお願いいたします。

① 承認時にエラー画面が表示された場合（一般ユーザー・承認者様）

まずは該当申請が承認済みとなっているかをご確認ください。

・承認が完了していなかった場合
　⇒再度承認操作をお願いいたします。

・承認自体は完了していた場合
　⇒勤務実績をご確認いただき、
　　申請内容（残業・休暇など）が反映されていない場合は、
　　以下の【勤務表の再計算】を実施してください。

② 【重要】管理者様へ：締め処理前の「再計算」のお願い

データ不整合や給与計算誤りを防ぐため、
根本解決完了をご案内するまでの間は、毎月の締め処理前に必ず対象月の「再計算」をお願いいたします。

今後、同様のエラーが発生した場合や、
計算結果に不安がある場合も、「再計算」を行っていただくことで、正しい労働時間が反映されます。

■「再計算」の手順

①全社一括での対応方法（推奨）

一般ユーザーモード＞確認＞勤務表一括再計算
対象月（例：2026年5月度など）を選択し、すべての勤務表の再計算を実施してください。

②個別での対応方法

該当申請者の「勤務表修正画面」を開き、画面左上の「再計算」ボタンをクリックしてください。

■現在の状況と今後の対応

現在、原因の特定および根本対応に向けて調査を進めております。
進捗や修正時期が判明次第、改めてご案内申し上げます。

重ねてではございますが、お客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年05月01日お知らせ【機能改修】画面表示（配色変更）・申請機能改善のお知らせ｜ICタイムリコーダー（5/12実施）
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2026年5月12日（火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.17.0 へ
バージョンアップを行いますので、以下にご案内申し上げます。

なお、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意いただければ幸いです。

■Ver11.17.0 バージョンアップ内容

〇 Web画面のヘッダー・メニュー表示を見直しました
　ログイン後の画面上部およびメニューの表示を調整し、
　クライアントIDの表示位置変更や配色の見直し、不要なボタンの削除を行いました。
　また、一般ユーザーモードと管理ユーザーモードが判別しやすいよう、画面の配色を変更しています。
　あわせて、お問い合わせボタンの配置を変更しています。

〇申請時の重複チェックおよび再申請チェックを強化しました
　同一日の申請チェックを見直し、重複判定を改善しました。
　また、スマートフォン版の再申請において、対象日の不整合が発生しないよう仕様を見直しました。

〇社員メンテナンス画面の並び順更新処理を改善しました
　並び順変更時の内部処理を見直し、件数が多い場合でも安定して更新できるようになりました。

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

2026年5月12日（火）22:00～2026年5月13日（水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データは
　ローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡をお願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年03月31日お知らせ【機能改修】再申請の表示改修・時間設定の範囲拡大｜ICタイムリコーダー（4/7実施）
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2026年4月7日（火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.16.0 へ
バージョンアップを行いますので、以下にご案内申し上げます。

なお、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意いただけますようお願いいたします。

■Ver11.16.0 バージョンアップ内容

〇申請・決裁一覧の画面が見やすくなります。
　再申請の決裁後も残っていた初回申請時のレコードを表示しないよう修正しました。
　過去の履歴を含めた確認は、検索条件「すべて」にすることで可能です。

〇代理申請者による再申請が可能に。
　一部の利用者において代理申請者が再申請できない不具合を改修しました。

〇勤務設定が最大47時まで対応。
　日付を跨いだ時間設定の対応幅を拡大します。
　深夜を大きく跨ぐ勤務シフトの運用にご活用ください。

＊詳細については、4/8以降にヘルプページのお知らせ（https://help.ic-tr.jp/other/releasenotes.html）から
　参照リンクをご確認ください。

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

2026年4月7日（火）22:00～2026年4月8日（水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データは
　ローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡をお願いいたします。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年03月09日お知らせ【機能改修】スケジュール月間登録の不具合修正・QR打刻画面の表示改善｜ICタイムリコーダー（3/10実施）
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2026年3月10日（火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.15.1 へ
バージョンアップを行いますので、以下にご案内申し上げます。

なお、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意いただけますようお願いいたします。

■Ver11.15.1 バージョンアップ内容

〇スケジュール月間登録の不具合を修正しました
　スケジュール月間登録にてシフトをクリアした際、
　変更できない勤務種別であっても「所定休日」に変更されてしまう不具合を修正しました。

〇 QRコード打刻画面のメッセージ表示を改善しました
　 QRコード打刻後に表示されるメッセージが、一定時間経過すると
　自動的に消えるようになりました。
　これにより、従業員名表示が画面上に長時間残らないようになり、個人情報への配慮を強化しています。

＊詳細については、3/11以降にヘルプページのお知らせ（https://help.ic-tr.jp/other/releasenotes.html）から
　参照リンクをご確認ください。
＊QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

2026年3月10日（火）22:00～2026年3月11日（水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データは
　ローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡をお願いいたします。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年03月06日障害 2026年3月6日「スケジュール月間登録」機能における不具合のお知らせ：株式会社オープントーン
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

現在、「スケジュール月間登録」かつ「不在・休暇申請」機能をご利用のお客様において、勤務種別が意図せず変更される不具合が発生していることを確認しております。

■障害内容
2026年2月3日のリリースにて実施した改修の影響により、
スケジュール月間登録画面であらかじめ勤務体系略称が登録されていたセルをクリアした際、本来変更できない勤務種別（有給休暇など申請承認済の勤務種別）が、
「所定休日」に変更されてしまう場合がある事象が発生しております。

■対象機能
スケジュール月間登録機能

本件により、お客様には大変なご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、
心よりお詫び申し上げます。

現在、復旧に向けた作業を進め、3月10日頃の不具合修正版リリースを予定しております。
ご不便をおかけいたしますが、リリース完了まで
スケジュール月間登録の更新作業をお控えいただくようお願いいたします。

また、事象が確認されたお客様へは当社より個別にご連絡させていただきます。
対応が完了次第、改めてご案内申し上げます。

今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2026年02月19日お知らせ【機能改修】スケジュール月間登録の誤更新抑止およびQRコードによる打刻画面の改善｜ICタイムリコーダー（2/26実施）
お客様各位

　平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2026年2月26日（木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.15.0 へ
バージョンアップを行いますので、以下にご案内申し上げます。

なお、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.15.0 バージョンアップ内容

〇スケジュール月間登録における申請承認済み勤務種別の上書きを抑止

　【対象：連動勤務種別＋スケジュール月間登録をご利用のお客様】

　勤務体系で「連動勤務種別」を有効にし、かつ「スケジュール月間登録」をご利用の場合の挙動を改善しました。
　休暇・不在申請により勤務種別が既に「承認済み」となっている日については、スケジュール月間登録を行っても、勤務種別および勤務体系を更新しないよう変更いたしました。

　操作方法：更新対象に承認済みの点が含まれる場合、登録完了後にメイン画面上へ対象日を含むメッセージを表示します。
　該当日の勤務体系をあえて変更したい場合は、お手数ですが「勤務表修正」から個別に更新をお願いいたします。

〇 QRコードによる打刻画面のボタンの視認性向上

　出退勤ボタンのデザインを改修しました。
　操作ミスを防止し、スムーズな打刻が可能になります。

　＊詳細については、2/27以降にヘルプページのお知らせ（https://help.ic-tr.jp/other/releasenotes.html）から
　　参照リンクをご確認ください。
　
　＊QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

　2026年2月26日（木）22:00～2026年2月27日（金）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データは
　ローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡をお願いいたします。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年01月29日お知らせ【重要】2月5日（木）サポート終日休業のお知らせ｜ICタイムリコーダー
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

誠に勝手ながら、社内研修のため、下記の日程にてサポートを終日休業させていただきます。

■対象日

　　2026年2月5日（木）終日

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

なお、2026年2月6日（金）以降は平常通りのサポート受付となります。
（平日：10:00-12:00、13:00-17:00）

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

■サポート受付

・電話：03-4530-6222（平日10:00-12:00／13:00-17:00）
・メール：workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年01月27日お知らせ【機能改修】スケジュール月間登録の集計処理を改善｜ICタイムリコーダー（2/3実施）
お客様各位

　平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2026年2月3日（火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.14.0 へ
バージョンアップを行いますので、以下にご案内申し上げます。

なお、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.14.0 バージョンアップ内容

〇スケジュール月間登録における連動勤務種別の反映処理を改善

　【対象：連動勤務種別＋スケジュール月間登録をご利用のお客様】

　勤務体系で「連動勤務種別」を有効にし、かつ「スケジュール月間登録」をご利用の場合に、
　一部の条件下で日次・月次の集計が行われないケースがありましたが、
　本改修により、スケジュール月間登録で設定した連動勤務種別の内容が、
　勤務表および各種集計に正しく反映されるようになります。

　＊詳細については、2/4以降にヘルプページのお知らせ（https://help.ic-tr.jp/other/releasenotes.html）から
　　参照リンクをご確認ください。

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

　2026年2月3日（火）22:00～2026年2月4日（水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データは
　ローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡をお願いいたします。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年01月22日お知らせ【新機能】スマホからの再申請に対応。バージョンアップのお知らせ｜ICタイムリコーダー（1/29実施）
お客様各位

　平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2026年1月29日（木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.13.0 へ
バージョンアップを行いますので、以下にご案内申し上げます。

なお、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.13.0 バージョンアップ内容

〇スマホから再申請ができるようになりました
　 12月にリリースした再申請機能について、スマホからの操作に対応しました。
　提出済みの申請を取り消すことなく、スマホで内容を修正してそのまま再申請できます。
　管理者側での設定変更は不要で、これまで通りの運用のままご利用いただけます。

〇申請・決裁一覧に「申請日」を表示するようになりました（PC版）
　申請・決裁一覧に「申請日」項目を追加しました。
　あわせて、初期表示が当月から過去2ヶ月分に絞り込まれるため、
　対象となる申請を探しやすくなり、日々の確認・処理がスムーズになります。

〇再申請できない不具合を修正しました（スマホ版／PC版）
　これまで、承認者でもある代理申請者が再申請できないケースがございましたが、
　本改修により、スマホ版・PC版ともに正しく再申請できるようになりました。

　＊詳細については、1/30以降にヘルプページのお知らせ（https://help.ic-tr.jp/other/releasenotes.html）から
　　参照リンクをご確認ください。

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

　2026年1月29日（木）22:00～2026年1月30日（金）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データは
　ローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡をお願いいたします。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2026年01月09日お知らせ【重要】2026年1月13日緊急サーバーメンテナンスのお知らせ｜ICタイムリコーダー
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2026年1月13日（火）（22:00～翌6:00）に緊急サーバーメンテナンスを行いますので、以下にご案内申し上げます。

■メンテナンス日時

　2026年1月13日（火）22:00～2026年1月14日（水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能と、Web・スマホ・QRコードによる打刻がご利用いただけません。
・ICカード・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年12月24日お知らせ【重要】GmailのPOP受信終了についてのご案内｜ICタイムリコーダー
お客様各位

　平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

本案内はご請求やサーバーメンテナンスのご案内メール等の受信に関わる、
大切なご案内でございます。

■ ご案内の対象となる方
以下の【２つとも】当てはまる方が対象です。

１．パソコンのブラウザ（Google Chrome、Apple Safari、Microsoft Edge等）の画面で
　　無料版Gmailを使っている

２．上記のブラウザ版Gmailで、「@gmail.com」以外のメール（POP3方式）を読めるように設定している
※「@gmail.com」のみをお使いの方や、スマートフォンのGmailアプリだけで読んでいる方は、
　　今後もそのままお使いいただけます。

■ 今後の影響について
Google社の仕様変更により、2026年1月からパソコン版Gmailで「@gmail.com」以外のメールを
受信する機能がなくなります。
そのままでは、当社からのメールがパソコン版Gmailで確認できなくなる恐れがあります。

■ 解決方法（いずれか1つ）
以下いずれかの対応をお願いいたします。
・OutlookやThunderbirdなどの別のメールアプリを利用する
・設定しているメールドメイン側で自動転送設定を行う
・スマートフォン版のGmailアプリを利用する

本件に関する詳細は、Google公式のお知らせをご確認ください。

◇外部サイト：GmailのGmailifyとPOPの今後の変更について
　　https://support.google.com/mail/answer/16604719?hl=ja

本件はGoogle社による仕様変更のため、当社での対応は致しかねます。
ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほど何卒お願い申し上げます。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年12月16日お知らせ【重要】2025年12月16日緊急サーバーメンテナンスのお知らせ|ICタイムリコーダー
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2025年12月16日(火）（22:00～翌6:00）に緊急サーバーメンテナンスをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

■メンテナンス日時

　2025年12月16日（火）22:00～2025年12月17日（水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能と、Web・スマホ・QRコードによる打刻がご利用いただけません。
・ICカード・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年12月08日お知らせ【重要】年末年始サポート業務休業のお知らせ｜ICタイムリコーダー
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サポートの年末年始休業期間について下記の通りお知らせいたします。

サポート休業期間：2025年 12月26日（金）12：00　～　2026年 1月 5日（月）10：00

年内は、12月26日（金）12：00まで通常通りサポート営業いたします。
年始は、 1月 5日（月) 10：00よりサポート営業を開始いたします。

クラウドサービス「ICタイムリコーダーWeb」は24時間365日、引き続きご利用いただけます。

上記休業期間中にいただいたICカード並びにピットタッチ等のご注文、
Webフォーム、メールでのお問合せにつきましては
2026年 1月 5日(月) 以降に順次ご連絡いたします。

尚、システム障害など緊急時には当社判断により休業日でも対応いたします。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

【サポート受付】
　株式会社オープントーン　ICタイムリコーダー　サポート担当
・電話：03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00 受付）
・E-mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
2025年11月28日お知らせ【重要】11月28日バージョンアップ延期のお詫びとお知らせ｜ICタイムリコーダー
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。

11月28日にリリースを予定しておりましたバージョンアップ（Ver11.12.0）につきまして、
システムの都合によりリリースを急遽延期させていただきました。

ご期待いただいていたお客様、また本バージョンアップに伴うご準備を進めていただいていたお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

なお、現在最終調整を行っており、2025年12月12日（金）6時～のリリースを予定しております。
どうぞよろしくお願いいたします。

■Ver11.12.1 バージョンアップ内容

　〇申請を取り消さずに再申請できるよう改修
　　提出済みの申請を、取り消さずに内容を修正して再申請できるようになります
　　管理者による設定変更は不要です

　＊詳細については、12/12以降にヘルプページのお知らせ（https://help.ic-tr.jp/other/releasenotes.html）から
　　参照リンクをご確認ください。

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

　2025年12月11日（木）22:00～2025年12月12日（金）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データは
　ローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡をお願いいたします。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年11月21日お知らせ【重要】12月5日(金）サポート終日休業のお知らせ｜ICタイムリコーダー
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

誠に勝手ながら、社内研修の為、下記の日程にてサポートを終日休業させていただきます。

■対象日

　　2025年12月5日（金）終日

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
なお、2025年12月8日（月）以降は平常通りのサポート受付となります。
（平日：10:00-12:00、13:00-17:00）

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年11月20日お知らせ【新機能】申請を取り消さずに再申請。バージョンアップのお知らせ｜ICタイムリコーダー（11/27実施）
お客様各位

　平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2025年11月27日（木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.12.0 へ
バージョンアップを行いますので、以下にご案内申し上げます。

なお、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.12.0 バージョンアップ内容

　〇申請を取り消さずに再申請できるよう改修
　　提出済みの申請を、取り消さずに内容を修正して再申請できるようになります
　　管理者による設定変更は不要です

　＊詳細については、11/28以降にヘルプページのお知らせ（https://help.ic-tr.jp/other/releasenotes.html）から
　　参照リンクをご確認ください。

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

　2025年11月27日（木）22:00～2025年11月28日（金）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データは
　ローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡をお願いいたします。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年10月21日お知らせ【新機能】スマホで打刻修正申請／年休付与機能バージョンアップのお知らせ｜ICタイムリコーダー（10/28実施）
お客様各位

　平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2025年10月28日（火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.11.0 へ
バージョンアップを行いますので、以下にご案内申し上げます。

なお、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.11.0 バージョンアップ内容
　
　〇スマホでの打刻修正申請に対応
　　打刻漏れ、打刻間違いの修正を、スマホから申請できるようになります
　　
　〇有給休暇（年休）の入社日付与に対応
　　これまで有給休暇初回付与は6ヶ月後でしたが、入社当日含め
　　6ヶ月以内の自動付与が可能となります

　〇 PitTouch端末の打刻音初期値を音声ガイダンスに変更
　　新規でPitTouch 端末を登録した際の打刻音初期値を、チャイム音から
　　「おはようございます」「おつかれさまでした」等の音声ガイダンスに変更しました。
　　これにより、出勤と退勤を間違えて打刻をした場合に利用者自身で気付きやすくなります。

　〇不具合改修
　　打刻修正申請の申請結果が一覧で絞込み検索をした際に表示されない不具合を修正しました

　＊各詳細については、10/29以降にヘルプページ（https://help.ic-tr.jp/）で
　「打刻修正申請」「入社日付与」「端末メンテナンス」と検索してご確認ください。

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

　2025年10月28日（火）22:00～2025年10月29日（水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データは
　ローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡をお願いいたします。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年09月20日お知らせ【重要】2025年9月19日(金）「ICタイムリコーダー」申請機能の障害並びに復旧のお知らせ：株式会社オープントーン
「ICタイムリコーダー」お客様各位

平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

昨夜発生した障害について影響のあったお客様を対象にメールを配信しております。

9月19日（金）9時～22時の間に、申請の作成および決裁時が正常に行えないシステム障害が発生し、大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

9月19日（金）24時の時点で障害は解消しており、現在では正常に申請・決裁できるようになっておりますので、ご報告申し上げます。

--------------------------------------------------------

【障害発生の時間帯】
9月19日（金）9時から22時頃まで
※ 現在は復旧しております
※ 障害発生の時間帯以外の申請・決裁は行われており、影響はございません

【対象者】
障害発生の時間帯に「ICタイムリコーダー」にて申請・決裁を行った利用者

【事象】
申請・決裁が行われない

【復旧】
9月19日（金）24時頃

【原因】
システム障害

--------------------------------------------------------

この度は、多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■サポート受付
　・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
　・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年09月19日お知らせ【重要】2025年9月19日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンスのお知らせ：株式会社オープントーン
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

2025年9月19日（金）22:00より緊急メンテナンス実施についてご案内申し上げます。

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありません。

■メンテナンス日時
　本日緊急サーバーメンテナンスをおこないますのでご案内申し上げます。

　　2025年9月19日（金）22:00～翌06:00

■メンテナンス時間帯における影響
　・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
　・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端内に蓄積されます。
　※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付
　・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
　・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年09月19日障害【重要】2025年9月19日「ICタイムリコーダー」申請障害のお知らせ：株式会社オープントーン
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

本日2025年9月19日 9:00頃より一部のお客様にて申請決裁ができない状態となっております。
お客様におかれましては大変なご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。

現在、復旧に向けた調査・作業を進めております。
復旧が完了次第、速やかにご連絡させていただきます。

何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年09月18日お知らせ【新機能】打刻修正申請／シフト登録機能バージョンアップのお知らせ｜ICタイムリコーダー（9/25実施）
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2025年9月25日（木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.10.0 へバージョンアップを行いますので、
以下にご案内申し上げます。

なお、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.10.0 バージョンアップ内容
　
　〇打刻修正の申請に対応
　　・打刻漏れ、打刻まちがいの修正を、従業員が申請できるようになります。
　　・管理者による従業員への確認の手間や、勤務表修正で直接手入力する手間がなくなります。

　〇連動勤務種別の設定
　　・「スケジュール月間登録」をお使いの方向けの機能です。
　　・例1：手当集計用に作成された勤務種別と勤務体系をセットでスケジュール登録することができます。
　　・例2：振替休日が発生する勤務日を簡単登録できます。
　　・シフト登録してから勤務表修正画面で変更、という2度手間が無くなります。

　〇有給5日間未取得チェックを改修
　　・有給休暇の年休付与パターン（入社日基準／一斉付与）の選択に合わせ、より法令に従ったチェックになりました。
　　・有給休暇実績一覧のメッセージや、有給取得一覧CSV出力でご確認いただけます。

　　各詳細については、9/26以降にヘルプページ（https://help.ic-tr.jp/）で
　「打刻修正申請」「連動勤務種別」「有給5日間未取得」と検索してご確認ください。

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

　2025年9月25日(木）22:00～2025年9月26日(金）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、
　メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年09月10日お知らせ【重要】打刻専用端末　ピットタッチ・プロ3（BFR-830-TS）値上げに関するご案内
平素より ICタイムリコーダーをご利用いただき誠にありがとうございます。

ICタイムリコーダーの打刻専用端末ピットタッチ・プロ3（BFR-830-TS）について、メーカーと協議を行ってまいりましたが、
各種部品価格の高騰を受け、現行価格での提供が困難な状況となりました。

誠に不本意ではございますが、10月1日（水）以降の注文分より以下の製品について価格改定を実施させていただきます。

■商品価格改定の背景
各種部品価格の高騰のため

■対象商品及び改定価格
ICカードリーダー　[ピットタッチ・プロ3]（BFR-830-TS）
旧価格：95,000円（税抜）
↓
新価格：98,000円（税抜）

※ 送料などは従来通り別途ご請求となります。

■ 改定適用日
2025年10月1日（水曜日）受注分より

何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、今後も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

【お問い合わせ】
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://web.ic-tr.jp/top/contact/

お電話・メールからも承っております。
電　話： 03-4530-6222 平日：10:00?12:00　13:00?17:00
メール： workinghours-sales@opentone.co.jp　365日24時間
2025年08月19日お知らせ【重要】2025年8月26日「ICタイムリコーダー」サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2025年8月26日（火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」のサーバーメンテナンスを行いますので、以下にご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■サーバーメンテナンス内容
　
　〇定期メンテナンス

■メンテナンス日時

　2025年8月26日(火）22:00～2025年8月27日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、
　メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年07月22日お知らせ【重要】半日有給時の遅刻・早退を自動判定。2025年7月29日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及びサーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2025年7月29日（火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.9.0 へバージョンアップを行いますので、
以下にご案内申し上げます。

なお、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.9.0 バージョンアップ内容
　
　〇半日有給（午前休・午後休）取得時に遅刻・早退時間を自動で算出・表示する機能

　　・勤務表や集計にも自動反映、手修正は不要

　　・入力ミスを防ぎ、勤怠管理の手間と負担を軽減
　
　　詳細については、7/30以降にヘルプページ（https://help.ic-tr.jp/）で「半日有給」と検索してご確認ください。

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

　2025年7月29日(火）22:00～2025年7月30日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、
　メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00、13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年06月26日お知らせ【重要】200円キャンペーン適用期間満了と通常料金への移行について（新規受付6/30終了）
お客様各位

平素より「ICタイムリコーダー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン　ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

このたび、「200円キャンペーン」の新規受付を2025年6月30日（月）で終了し、
適用期間の満了に伴い、順次通常料金（250円／名）へ移行させていただきます。

■ 対象のお客様
200円キャンペーンをお申し込みのうえ、6～99名でご利用中のお客様

※5名以下・100名以上でご利用中のお客様は、料金に変更はございません。

※旧プラン（2022年7月1日以前）でご契約された方は対象外です。

■ 通常料金への移行タイミング
ご契約日に応じて以下のいずれかのタイミングから、通常料金が適用されます：

・7/1(火)時点で、ご契約の翌月から1年以上経過している場合 → 次々回の請求分より適用

・7/1(火)時点で、ご契約の翌月から1年未満の場合 → 1年経過後、最初に迎える請求分より適用

※具体的なスケジュール例はFAQにてご案内しております。

■ キャンペーン新規受付終了日時
2025年6月30日（月）23:59

■ FAQ（適用時期の具体例など）
https://web.ic-tr.jp/top/200campaign/faq/

■ お問い合わせ窓口
ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

電話：03-4530-6222（平日10:00?12:00／13:00?17:00）
メール：workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間受付）

今後とも「ICタイムリコーダー」をよろしくお願い申し上げます。
2025年06月18日お知らせ【重要】退社後の急な呼び出し勤務も正しく勤怠管理。2025年6月24日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及びサーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2025年6月24日（火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.8.0 へバージョンアップを行いますので、
以下にご案内申し上げます。

なお、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.8.0 バージョンアップ内容
　
　〇新機能「分割勤務」
　　・1日に複数回の出退勤や、退社後の急な呼び出し勤務に対応できるようになります。
　　・会社単位で本機能の有効/無効を設定できます。
　　・退勤打刻後に複数回の出勤打刻／退勤打刻があった場合でも、正確な労働時間が計算されます。
　　詳細については、6/25以降にヘルプページ（https://help.ic-tr.jp/）で「分割勤務」と検索してご確認ください。

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

　2025年6月24日(火）22:00～2025年6月25日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、
　メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年05月29日お知らせ【ICタイムリコーダー】電話サポート受付時対応の一部変更について（2025年6月2日より）
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

このたび、よりスムーズなサポートをご提供できるよう、
電話サポートの受付時間外の対応を一部変更させていただくことになりましたので、ご案内申し上げます。

■ 変更内容
これまで【平日12時から13時】も電話がつながっておりましたが、
2025年6月2日（月）より、この時間帯は留守番電話での対応とさせていただきます。

■ 今後の電話受付時間について
現在の受付時間に変更はございませんが、下記の通りとなります。

受付時間：平日10:00～12:00／13:00～17:00
（※12:00～13:00は留守番電話にて承ります）

12時から13時の間にいただいたメッセージには、順次、担当者より折り返しご連絡させていただきますのでご安心ください。
なお、ご都合に合わせて、メールでのお問い合わせも引き続き受け付けております。
お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■ サポート受付のご案内
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

電話：03-4530-6222（平日10:00-12:00 / 13:00-17:00）
メール：workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）

今後とも「ICタイムリコーダー」をどうぞよろしくお願いいたします。
2025年05月13日お知らせ【重要】Excel勤務表で有給残数表示が可能に。2025年5月20日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及びサーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2025年5月20日（火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.7.0 へバージョンアップを行いますので、
以下にご案内申し上げます。

なお、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.7.0 バージョンアップ内容
　
　〇 Excel勤務表の出力項目、置き換え文字の種類を増やしました。
　　・出力項目
　　　所定休憩時間、中休みの開始終了
　　・置き換え文字
所定日数、有給残数など総日数カウントできるもの
　　 5/21以降、マニュアル（https://www.ic-tr.jp/RelManual/）の「別紙【項目について】」L列：置き換え対象文字　をご確認ください。

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

　2025年5月20日(火）22:00～2025年5月21日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、
　メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年04月15日お知らせ【重要】2025年4月22日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及びサーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2025年4月22日（火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.6.0 へバージョンアップを行いますので、
以下にご案内申し上げます。

なお、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.6.0 バージョンアップ内容
　
　〇いくつかの軽微な画面修正と定期メンテナンス

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

　2025年4月22日(火）22:00～2025年4月23日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、
　メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年03月26日お知らせ【重要】「ICタイムリコーダー」4月3日(木）電話サポート受付時間変更のお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

誠に勝手ながら、社内研修の為、下記の日程にて電話サポート受付時間を変更させていただきます。

■対象日

　　2025年4月3日（木）

■電話サポート受付時間

　　10時～12時

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
なお、2025年4月4日（金）以降は平常通りの電話サポート受付時間となります。
（平日：10:00-12:00、13:00-17:00）

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年03月19日お知らせ【重要】QRコード印刷簡略化、申請日表示で効率UP。2025年3月25日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及びサーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2025年3月25日（火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.5.0 へ
バージョンアップを行いますので、以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.5.0 バージョンアップ内容

〇QRコード印刷手順を簡略化

　　社員メンテナンスの【QRコード一括管理】機能において、通知用メールアドレスを
　　登録しなくてもQRコード印刷を行うことが可能となりました。

〇申請日の表示によりワークフローの効率化
　　
　　申請・決裁一覧に「申請日」が表示されるようになりました。
　　申請処理の透明性向上、過去記録の迅速な確認、申請忘れ防止に貢献します。

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

　2025年3月25日(火）22:00～2025年3月26日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に
　蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年02月18日お知らせ【重要】QRコードを一括印刷！2025年2月25日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及びサーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2025年2月25日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.4.0へ
バージョンアップを行いますので、以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.4.0バージョンアップ内容
　
　〇QRコード印刷
　社員メンテナンスの【QRコード一括管理】機能に「QRコード印刷用ページ」ボタンが追加されました。
　管理者がまとめて印刷して社員証に貼附する場合などでご活用いただけます。

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

　2025年2月25日(火）22:00～2025年2月26日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、
　メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2025年01月21日お知らせ【重要】2025年1月28日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及びサーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2025年1月28日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.3.0へ
バージョンアップを行いますので、以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いデータセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダーWeb」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.3.0バージョンアップ内容
　
　〇いくつかの軽微な画面修正と定期メンテナンス
　

■バージョンアップに伴うメンテナンス日時

　2025年1月28日(火）22:00～2025年1月29日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能です。
　打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積され、メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

ご不明な点がございましたら、以下サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2024年12月24日お知らせ【システム障害並びに復旧、対応のお知らせ】
お客様各位

平素は弊社、クラウド型勤怠管理「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。

【システム障害の概要】
2024年12月23日（月）22時にシステム障害が発生し打刻できない状態となりました。
2024年12月24日（火）深夜1時までに復旧しております。
大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

【ご利用者様への影響と対応】
2024年12月23日（月）22時1分～23時36分の間に、行われた打刻が反映されておりません。
打刻データ内容については弊社にて確認できております。影響のあったご利用者様には個別に弊社サーポートセンターより連絡し、データ復旧について、ご案内させていただいております。

【システム障害の原因と対応】
2024年12月23日（月）22時に実施しましたバージョンアップリリースの際の人為的作業ミスが原因です。今後再発防止のため、チェック体制の見直しと充実、リリースの自動化など再発防止策に取り組んでまいります。

ご利用者の皆様には重ね重ね、お詫びを申し上げます。
また今後、さらなるシステムの安定利用が可能なよう、引き続き取り組ませて頂く所存です。
引き続きICタイムリコーダーを宜しく御願い致します。

以上

株式会社オープントーン
ICタイムリコーダー事業部

■サポート受付
・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2024年12月16日お知らせ【重要】年次有給休暇の一斉付与が可能に。12月23日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2024年12月23日(月）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.1.0へバージョンアップをおこないますので以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.2.0バージョンアップ内容

　〇年次有給休暇付与日の指定が可能になりました。
　　・入社日基準か、一斉付与（日付指定）かを選べるようになりました。
　　・変更の際は「週所定労働日数」を一旦「指定しない」で登録し、再登録する必要があります。ご注意ください。

　　詳細はこちら＞https://help.ic-tr.jp/holiday/holiday05.html

　〇社員一覧の並び替えが可能になりました。
　　・優先所属部門、社員名、役職など指定し昇順、降順を選択して並び替えることができます。
　　・個人を選択してマウスでドラッグして並べ替えができます。

　　詳細はこちら＞https://help.ic-tr.jp/delete/delete14.html

　〇申請機能の調整を行いました。
　　・申請・決済一覧について、検索条件を最新決済日→対象日にしました。
　　・スマホ申請画面を微調整しました。

　〇エラーデータ一覧の並び順を変更しました。
　　・打刻日時の降順で表示されるようになりました。
　　・項目名をクリックしてソート変更可能です。

　〇打ち忘れリストがCSVダウンロードできるようになりました。

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2024年12月23日(月）22:00～2024年12月24日(火）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2024年12月06日お知らせ年末年始サポート休業のお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
弊社サポートの年末年始休業期間について下記の通りお知らせいたします。

サポート休業期間：2024年 12月27日（金）12：00　～　2025年 1月 6日（月）10：00

年内は、12月27日（金）12：00まで通常通りサポート営業いたします。
年始は、 1月 6日（月) 10：00よりサポート営業を開始いたします。

クラウドサービスは24時間365日、引き続きご利用いただけます。

上記休業期間中にいただいたICカード並びにピットタッチ等のご注文、
Webフォーム、メールでのお問合せにつきましては
2025年 1月 6日(月) 以降に順次ご連絡いたします。
尚、システム障害など緊急時には当社判断により休業日でも対応いたします。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

【サポート受付】
　株式会社オープントーン　ICタイムリコーダー　サポート担当
・電話：03-4530-6222（平日10:00-12:00 13:00-17:00 受付）
・E-mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
2024年11月19日お知らせ【重要】勤怠データの〆リストが出力可能に。11月26日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2024年11月26日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.1.0へバージョンアップをおこないますので以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.1.0バージョンアップ内容

　〇勤怠データの締め作業に活用できる〆リストができました。
　　・勤務表修正の「当月確認状況」を、Web勤務表閲覧/勤務表修正で〆ボタンからCSVダウンロードできるようになりました。
　　・従業員や管理者が勤務状況の確認を完了しているかのチェックが容易になります。

　〇Web打刻／QRコード打刻でも勤務体系を選択して出勤打刻できるようになりました。
　　・当日の急なシフト変更時にご活用いただけます。

　〇給料王のCSV項目設定で時間型が変更可能になりました。
　　・給与CSV出力でCSV出力テンプレート「ソリマチ:給料王」をお使いの場合、60進法／10進法どちらかお選びいただけるようになりました。

　〇申請・決裁一覧の「対象日」や一括決裁の「申請内容」にて、曜日の表示が追加されました。

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2024年11月26日(火）22:00～2024年11月27日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2024年10月17日お知らせ【重要】勤務種別を大幅に機能アップ。10月24日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2024年10月24日(木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver11.0.0へバージョンアップをおこないますので、
以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver11.0.0バージョンアップ内容
　
　〇勤務表修正　勤務種別を大幅に機能アップします。
　　・勤務種別の「その他1～15」の名称が変更できるようになります。
　　・勤務種別のプルダウンの順番を並べ替える事ができます。
　　・勤務種別のプルダウンの不要なものは非表示する事ができます。
　　・勤務種別のプルダウンに「出張・育児休暇」など自由に追加する事ができます。
　　・勤務種別に加算時間を自由に設定する事ができます。
　　・「出張」時は、出勤・退勤打刻を自動で登録する事ができます。
　　・その他1～15の利用した回数は給与CSV出力／エクセル勤務表から出力できます。
　　・勤務状況集計画面でその他1～15の利用した回数を閲覧する事ができます。
　　・勤務種別に追加した項目は休暇・不在申請ができるようになります。

　〇勤務表データCSV出力　一括出力機能を追加。
　　・期間指定集計：一括出力を指定すると、各部門の期間指定集計を一括で出力します。
　　・期間日毎合計：一括出力を指定すると、各部門の期間日毎合計を一括で出力します。
　　　詳細はこちらをご確認ください。
　　　https://help.ic-tr.jp/csv/csv02.html

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2024年10月24日(木）22:00～2024年10月25日(金）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2024年09月18日お知らせ【重要】給与CSV出力項目の追加。9月25日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2024年9月25日(水）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver10.13.0へバージョンアップをおこないますので、
以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver10.13.0バージョンアップ内容
　
　〇給与CSV出力項目の追加
　　１．総労働時間（休日出勤普通）
　　２．総労働時間（休日出勤深夜）[0.25]
　　３．総労働時間（普通合計）
　　４．総労働時間（深夜合計）
　　５．所定労働過不足時間

　〇社員メンテナンス（変更画面）から「兼任部門・役職」の登録ができるようになります。
　　※兼任部門とは、別の部署を兼任させる場合に登録が可能となります。

■現在、発生している不具合について
　〇法令残業アラート
　　勤務表修正画面およびWeb勤務表閲覧の日別変更ボタンの画面で、種別を「半代休、半特休、半振休、半その他１～３」で登録すると、法令残業アラートの数字が更新されなくなります。
　　当不具合は、同日に改修いたします。
　　ご不便をおかけし申し訳ございません。
　
■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2024年9月25日(水）22:00～2024年9月26日(木）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2024年08月13日お知らせ【重要】申請ルールの複製、給与CSV出力項目追加。8月20日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2024年8月20日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver10.12.0へバージョンアップをおこないますので、
以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver10.12.0バージョンアップ内容
　
　〇申請ルールのコピー機能を追加
　・「時間外労働申請/休暇申請/シフト申請」で同じ申請ルールを使用する場合に便利。
　・これから申請ルールを作成するお客様向けとなります。
　〇給与CSV出力に出勤日数（平日）、総労働時間（平日）を追加（マネーフォワードの連携に対応）
　
■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2024年8月20日(火）22:00～2024年8月21日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2024年07月16日お知らせ【重要】半振休・半代休・半特別休暇に対応。7月23日「ICタイムリコーダー」バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2024年7月23日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver10.11.0へバージョンアップをおこないますので、
以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver10.11.0バージョンアップ内容
　
　〇振替休日・代休・特別休暇・その他1,2,3で、半日（0.5日）対応が可能になります。
　〇社員メンテナンスのCSVダウンロードでICIDの出力が可能になります。

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2024年7月23日(火）22:00～2024年7月24日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2024年06月18日お知らせ【重要】6月25日「ICタイムリコーダー」サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2024年6月25日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver10.10.0へバージョンアップをおこないますので、
以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver10.10.0バージョンアップ内容
　
　〇マイナーアップデート
　
■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2024年6月25日(火）22:00～2024年6月26日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2024年05月22日お知らせ【重要】各種申請のスマホ承認が可能になります。5月28日バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2024年5月28日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver10.9.0へバージョンアップをおこないますので、
以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver10.9.0バージョンアップ内容
　
　〇各種申請をスマホで承認可能になりました。
　
■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2024年5月28日(火）22:00～2024年5月29日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2024年04月16日お知らせ【重要】4月23日「ICタイムリコーダー」Ver10.8.0バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2024年4月23日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver10.8.0へバージョンアップをおこないますので、
以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver10.8.0バージョンアップ内容
　
　〇社員マスターインポートでメニュー定義も登録できるようになりました
　〇 QRコード打刻のスマートフォン版レイアウトを作成しました

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2024年4月23日(火）22:00～2024年4月24日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2024年04月01日お知らせ【重要】2024年4月2日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位
平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

4月2日（火）0:00より緊急メンテナンス実施についてご案内申し上げます。

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありません。

■メンテナンス日時
　本日緊急サーバーメンテナンスをおこないますのでご案内申し上げます。

　　2024年4月2日（火）0:00-06:00

■メンテナンス時間帯における影響
　・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
　・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端内に蓄積されます。
　※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付
　・電話　:03-4530-6222（平日10:00-12:00　13:00-17:00）
　・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2024年03月19日お知らせ【重要】3月26日「ICタイムリコーダー」Ve10.7.0バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2024年3月26日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver10.7.0へバージョンアップをおこないますので、
以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver10.7.0バージョンアップ内容

　　〇QRコード打刻が可能になりました
　　〇Web上で会社設定の打刻時間設定から打刻ボタンの自動フォーカスが可能になりました

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2024年3月26日(火）22:00～2024年3月27日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2024年02月14日お知らせ【重要】2月21日「ICタイムリコーダー」Ve10.6.0バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2024年2月21日(水）（22:00?翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver10.6.0へバージョンアップをおこないますので、
以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver10.6.0バージョンアップ内容

　　〇勤務表データCSV出力で出力項目が変更可能になりました
　　〇Web上での端末登録機能を追加しました
　　〇勤怠の入力画面で端末名が選択可能になりました

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2024年2月21日(水）22:00?2024年2月22日(木）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00?12:00　13:00?17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2024年01月16日お知らせ【重要】1月23日「ICタイムリコーダー」Ve10.5.0バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2024年1月23日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver10.5.0へバージョンアップをおこないますので、
以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver10.5.0バージョンアップ内容

　　〇スケジュール月間・日別登録に「離職者を含む」のチェックを追加
　　〇スケジュール月間登録：勤務体系の略称文字コピーの通知を変更
　　〇社員インポート機能を追加
　　〇勤務表データCSV出力で、「所定内労働時間（普通）」「所定内労働時間（深夜）」を追加

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2024年1月23日(火）22:00～2024年1月24日(水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年12月14日お知らせ【重要】12月21日「ICタイムリコーダー」Ve10.4.0バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2023年12月21日(木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver10.4.0へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver10.4.0バージョンアップ内容

　　・勤務表変更履歴　ヘルプのURL：https://help.ic-tr.jp/other/changelog.html
　　・IPアクセス制御
　　・月間スケジュールの役職上位表示対応

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2023年12月21日(木）22:00～2023年12月22日（金）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年12月06日お知らせ年末年始サポート業務のお知らせ
お客様各位

平素は弊社（株式会社オープントーン）、ICタイムリコーダーサービスを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社の年末年始のサポート業務について下記の通りお知らせいたします。
※クラウドサービス自体は24時間365日、引き続きご利用いただけます。

■ 年内サポート業務：2023年 12月27日(水)17：00まで

■ 新年サポート業務：2024年 1月 5日(金) 10：00より通常営業

お客様には大変ご不便をおかけいたしますがご理解いただきますようお願い申し上げます。
上記休業期間中は、サポート業務・ICカード並びにピットタッチ等受発注業務もお休みとさせていただきます。
※Webフォーム、メールでのご回答も2024年 1月 5日(金) 以降となります。
※システム障害など緊急時には当社判断により休業日でも別途対応いたします。
　
皆様のご高配に当社社員一同心より、感謝いたします。来年度もICタイムリコーダーを何卒宜しくお願いいたします。

【サポート】
・担当：株式会社オープントーン　ICタイムリコーダー　サポート担当
・電話：03-4530-6222
（平日10:00-12:00 13:00-17:00 受付）
・E-mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
2023年11月30日お知らせ【重要】2023年11月30日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2023年11月30日(木）（22:00～翌6:00）に緊急サーバーメンテナンスをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

■メンテナンス日時

　2023年11月30日（木）22:00～2023年12月01日（金）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中は下記の機能がご利用いただけません。
　・法令残業アラート
　・在席表示
　・日次応援集計CSV出力

※ 上記以外の機能（勤怠の入力や勤務表修正、各種管理機能）はご利用いただけます。
※ ICカード・顔・虹彩認証による打刻も可能です。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年11月21日お知らせ【重要】11月28日「ICタイムリコーダー」Ve10.3.0バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2023年11月28日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver10.3.0へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver10.3.0バージョンアップ内容

・シフト申請機能の追加
ICタイムリコーダーWeb ヘルプページ　シフト（スケジュール）申請の操作方法#
https://help.ic-tr.jp/apply/apply16.html

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2023年11月28日(火）22:00～2023年11月29日（水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年10月27日お知らせ【重要】2023年10月27日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンスのお知らせ

お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2023年10月27日(金）（22:00?翌6:00）に緊急サーバーメンテナンスをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

■メンテナンス日時

　2023年10月27日（金）22:00?2023年10月28日（土）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00?12:00　13:00?17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年10月27日お知らせ 2023年10月27日「ICタイムリコーダー」Excel勤務表出力障害並びに復旧のお知らせ
「ICタイムリコーダー」お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

本日2023年10月27日 9:00頃から2023年10月27日 10:15まで発生しておりましたExcel勤務表出力障害についてご連絡いたします。
現在、障害は復旧しております。

■事象
・ICタイムリコーダーExcel勤務表出力がエラーとなる

■原因
・データセンターのネットワーク回線障害

■復旧
・2023年10月27日 10:15

現在は復旧しており通常通りExcel勤務表の出力が可能です。

また、データを登録いただいておりますサーバー自体に問題はありませんので通常通りお使いいただけます。

このたびは、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

ご不明な点等ございましたら、ご連絡いただければと思います。

*********************************************************************
株式会社オープントーン
ICタイムリコーダー事業部　サポート担当
【TEL&FAX】 03-4530-6222（平日10～12時／13～17時）FAX : 03-6368-4458
【Mail】workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日）
【WEB】 https://web.ic-tr.jp/
【住所】〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2須田町佐志田ビル6階
*********************************************************************
2023年10月27日障害 2023年10月27日「ICタイムリコーダー」Excel勤務表出力障害のお知らせ
「ICタイムリコーダー」お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

本日2023年10月27日 9:00頃よりExcel勤務表出力ができない状態となっております。お客様には大変なご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。

現在、復旧に向けた調査・作業を進めております。復旧が完了次第、速やかにご連絡させていただきます。

何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2023年10月17日お知らせ【重要】10月24日「ICタイムリコーダー」Ve10.2.0バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2023年10月24日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver10.2.0へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver10.2.0バージョンアップ内容

・代理申請機能の追加

※代理申請とは
当人に変わり代理で申請・承認を行う事ができる機能となります。当人が不在で勤怠の締めが進まない時は、代理で申請・承認することで円滑に進めることができます。

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2023年10月24日(火）22:00～2023年10月25日（水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年09月19日お知らせ【重要】2023年9月26日「ICタイムリコーダー」サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2023年9月26日(火）（22:00～翌6:00）にサーバーメンテナンスをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

■メンテナンス日時

　2023年9月26日(火）22:00～2023年9月27日（水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）

******************************************************
株式会社オープントーン
ICタイムリコーダー事業部　サポート担当
〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
須田町佐志田ビル 6階
TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
Mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
WEB : http://www.ic-tr.jp/
******************************************************
2023年08月31日お知らせ【完了】8月31日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンス完了のお知らせ
お客様各位
平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

先日お知らせいたしました緊急サーバーメンテナンスについて、無事完了いたしましたのでご報告申し上げます。

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

■メンテナンス完了日時
　2023年8月31日（木）06:00

現在、「前有給・後有給」の承認を含む全ての機能が正常に動作しております。

何かご不明な点や問題が発生した場合は、下記のサポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）

今後とも「ICタイムリコーダー」をよろしくお願い申し上げます。
2023年08月30日お知らせ【重要】8月30日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位
平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

昨日（8/29）のリリースによる不具合が発生しておりますので不具合内容と、メンテナンス実施についてご案内申し上げます。

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありません。

■不具合内容
　有給申請機能において、「前有給・後有給」の「承認」ができない。
　※出・退勤打刻がある日に「前有給・後有給」の承認ができない現象が発生しております。

■メンテナンス日時
　上記の不具合を解消するため、本日緊急サーバーメンテナンスをおこないますのでご案内申し上げます。

　　2023年8月30日（水）22:00～2023年8月31日（木）06:00

　明日8/31（木）6時～「前有給・後有給」の承認ができるようになりますのでご了承のほどお願い申し上げます。

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年08月22日お知らせ【重要】8月29日「ICタイムリコーダー」Ve10.00バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2023年8月29日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver10.00へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver10.00バージョンアップ内容

・時間有給休暇機能の実装

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2023年8月29日(火）22:00～2023年8月30日（水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年07月18日お知らせ【重要】7月25日「ICタイムリコーダー」Ve9.04バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ

お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2023年7月25日(火）（22:00?翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver9.04へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver9.04バージョンアップ内容

・ナレッジボード機能の実装
　※操作方法、社内ルール、自社マニュアルなど会社内の情報を全社員へ共有できる機能となります。

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2023年7月25日(火）22:00?2023年7月26日（水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00?12:00　13:00?17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年06月14日お知らせ【重要】6月21日「ICタイムリコーダー」Ve9.03バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2023年6月21日(水）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver9.03へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver9.03バージョンアップ内容

・「勤務状況集計」「勤務表データCSV出力」に「割り増し無残業欄」が表示されます。

・「Web勤務表閲覧」「勤務表修正」画面に特休日数と慶弔日数が表示されます。

・「雇用区分一覧」のCSV出力が可能になります。

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2023年6月21日(水）22:00～2023年6月22日（木）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年05月17日お知らせ【重要】5月24日「ICタイムリコーダー」Ve9.02バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2023年5月24日(水）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver9.02へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver9.02バージョンアップ内容

・Web勤務表閲覧・勤務表修正の個人検索条件に「前の人」「次の人」ボタンが追加されます。
・所定過不足時間の項目（Web勤務表閲覧、勤務表修正、過去Web勤務表閲覧）が追加されます。

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2023年5月24日(水）22:00～2023年5月25日（木）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年04月12日お知らせ【重要】4月19日「ICタイムリコーダー」Ve9.01バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2023年4月19日(水）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver9.01へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver9.01バージョンアップ内容

・Excel勤務表出力　シート名にお名前が表示されるようになります。
・給与CSV出力項目に「集計開始日」「集計終了日」「年」「月」を追加いたします。
・「月60時間を超える時間外労働の割増賃金率が引き上げ」に伴い以下の対応をいたします。
　　・給与CSV出力項目追加
　　・勤務表エクセル置き換え文字追加
　　・Web勤務表閲覧/勤務表修正画面の60時間超過に所定休日出勤時間を加算

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2023年4月19日(水）22:00～2023年4月20日（木）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年03月29日お知らせ【重要】2023年3月29日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2023年3月29日(水）（22:00～翌6:00）に緊急サーバーメンテナンスをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

■メンテナンス日時

　2023年3月29日（水）22:00～2023年3月30日（木）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年03月20日お知らせ【重要】3月28日「ICタイムリコーダー」Ve9.00バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2023年3月28日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver9.00へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver9.00バージョンアップ内容

・雇用区分の設定が出来るようになります。
・勤務表データCSV出力に部門毎1日の労働時間集計が出来るようになります。

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2023年3月28日(火）22:00～2023年3月29日（水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年02月22日お知らせ【重要】「ICタイムリコーダー」利用規約改定のお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、「賃金請求権の消滅時効期間の延長等」が5年間に伸びてることに合わせて「ICタイムリコーダー」利用規約を2023年2月22日(水）付けで以下の通り改定いたします。

■改定内容

（１）データのバックアップ対象と保存期間
勤務表データ 3年間→５年間
マスタデータ 3年間→５年間

「ICタイムリコーダー」利用規約は下記マニュアルページよりダウンロードいただけます。
https://www.ic-tr.jp/RelManual/

お手数ではございますが、改定後の規約内容をご確認いただき、同意の上ご利用いただけますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00?12:00　13:00?17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年02月14日お知らせ【重要】2月21日「ICタイムリコーダー」Ver8.85バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2023年2月21日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.85へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver8.85バージョンアップ内容

・有給休暇の次回付与日・日数が「有給取得一覧」「スマホ休暇申請」画面に表示されます。
・「社員メンテナンス」からスマホURL通知（一括・個別）を行えるようになります。
・「社員メンテナンス」の検索欄を一行にまとめます。
・「Web勤務表閲覧」「部門（日別）」に合計欄を追加します。
・ログイン画面にスマホURL（QRコード）が表示されます。

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2023年2月21日(火）22:00～2023年2月22日（水）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年02月13日障害【障害報告】2月12日(日曜日）「ICタイムリコーダー」障害並びに復旧のお知らせ
「ICタイムリコーダー」お客様各位

平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

昨日(2/12（日））20:30頃から22:00まて発生しておりました障害についてご連絡いたします。
現在、障害は復旧しております。

■事象
　・ICタイムリコーダーWeb画面が繋がらない
　・IC勤怠打刻画面で「休憩開始」、「休憩終了」ボタンが表示されない
　・スマホ打刻画面に繋がらない

■原因
　データセンターのネットワーク回線障害

■復旧
　2月12日 22:00頃

データを登録いただいておりますサーバー自体に問題は発生しておりません
ので、通常通りお使いいただけます。

また、IC勤怠・専用端末打刻画面でオフライン打刻されていた場合、オンライン時に
打刻データが自動で送信されますので、不整合データは発生いたしません。

なお、スマホ打刻や「休憩開始」、「休憩終了」ボタンを運用されているお客様は、打
できなかった時刻は、大変お手数ではございますがICタイムリコーダーWeb
画面から手動でのご入力をお願いいたします。

このたびは、ご迷惑をおかけいたしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。

ご不明な点等ございましたら、ご連絡いただければと思います。

■サポート受付
・電話　：03-4530-6222（平日10：00－12：00　13：00－17：00）
・メール：workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日）

以上、今後とも何卒「ICタイムリコーダー」をよろしくお願い申し上げます。

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株式会社オープントーン
ICタイムリコーダー事業部　サポート担当
〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
須田町佐志田ビル 6階
TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
Mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
WEB : https://web.ic-tr.jp/
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2023年01月19日お知らせ【重要】1月26日「ICタイムリコーダー」Ver8.84バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、2023年1月26日(木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.84へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

■Ver8.84 バージョンアップ内容

・「ピットタッチ」シリーズの打刻音に「おはようございます」「お疲れ様です」などの音声が追加されます。

■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

　2023年1月26日(木）22:00～2023年1月27日（金）06:00

■メンテナンス時間帯における影響

・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
2023年01月12日お知らせ【重要】「ICタイムリコーダー」利用規約改定のお知らせ
お客様各位

平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

この度、「ICタイムリコーダー」利用規約を2023年1月12日(木）付けで以下の通り改定いたします。

■改定内容

追記

（契約者の商号等の取扱い）
　当社は、当社のマーケティング等の目的で、契約者の商号・商標・ロゴマーク（以下「商号等」といいます。）を利用することができるものとします。また、当社は、契約者が本サービスの利用者である旨の情報および本サービスを用いて配信したコンテンツ、実施した施策等を一般的な表現で開示または公表することができるものとします。ただし、契約者が冒頭に「商号等利用停止希望」と記入のうえ、サポートメール若しくは、お問い合わせのページから異議を述べた場合は、この限りではありません。

「ICタイムリコーダー」利用規約は下記マニュアルページよりダウンロードいただけます。
https://www.ic-tr.jp/RelManual/

お手数ではございますが、改定後の規約内容をご確認いただき、同意の上ご利用いただけますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

■サポート受付

・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）