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お知らせ

  • 2021年02月12日 お知らせ 【重要】「ICタイムリコーダー」Ver.8.60バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2021年2月18日(木)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver.8.60へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

     尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

     当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver.8.60 バージョンアップ内容

    ・スマートフォンによる休暇の申請が行えるようになります。

     
    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2021年2月18日(木) 22:00 ~ 2020年2月19日(金) 06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響
    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付
    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2021年01月14日 お知らせ 【重要】1月19日「ICタイムリコーダー」サーバーメンテナンスのお知らせ:株式会社オープントーン
     「ICタイムリコーダー」お客様各位

     平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
     株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

     この度は、サーバーメンテナンスに伴い「ICタイムリコーダー」サービスを停止いたします。

     当メンテナンス作業中「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたします
    のでご注意を頂ければ幸いです。

     ご迷惑をおかけいたしますが、より安全・安心のサービスとさせて頂くため
    ご利用者様のご了承のほどお願い申し上げます。


    ■メンテナンス日時

     2021年1月19日(火) 22:00 ~ 2021年1月20日(水) 06:00


    ■メンテナンス時間帯における影響
    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付
    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)

    ******************************************************
    株式会社オープントーン
    ICタイムリコーダー事業部 サポート担当
    〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
    須田町佐志田ビル 6階
    TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
    Mail:workinghours-sales@opentone.co.jp
    WEB : http://www.ic-tr.jp/
    ******************************************************


  • 2020年12月10日 お知らせ 年末年始サポート業務のお知らせ
    ICタイムリコーダー サービスご利用者様

     平素は弊社(株式会社オープントーン)、ICタイムリコーダーサービスを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
     弊社の年末年始のサポート業務について下記の通りお知らせいたします。

    ※クラウドサービス自体は24時間365日、引き続きご利用いただけます。


    ■ 年内サポート業務:2020年 12月 25日(金) 17:00まで


    ■ 新年サポート業務:2021年 1月 5日(火) 10:00より通常営業


    お客様には大変ご不便をおかけいたしますがご理解いただきますようお願い申し上げます。

     上記休業期間中は、サポート業務・ICカード並びにピットタッチ等受発注業務もお休みとさせていただきます。
    ※Webフォーム、メールでのご回答も2021年1月5日(火)以降となります。
    ※システム障害など緊急時には当社判断により休業日でも別途対応いたします。
     皆様のご高配に当社社員一同心より、感謝いたします。来年度もICタイムリコーダーを何卒宜しくお願いいたします。

    【サポート】
    ・担当:株式会社オープントーン ICタイムリコーダー サポート担当
    ・電話:03-4530-6222
    (平日10:00-12:00 13:00-17:00 受付)
    ・E-mail:workinghours-sales@opentone.co.jp
  • 2020年12月02日 お知らせ 【重要】「ICタイムリコーダー」Ver.8.55バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2020年12月8日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver.8.55へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

     尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

     当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver.8.55 バージョンアップ内容

    ・Excel帳票の出力速度が向上します。

    ・同一勤務体系名称の登録が出来なくなります。

     
    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2020年12月8日(火) 22:00 ~ 2020年12月9日(水) 06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響
    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付
    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2020年10月27日 障害 10月27日「ICタイムリコーダー」ネットワーク復旧のお知らせ:株式会社オープントーン
    「ICタイムリコーダー」お客様各位

    平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    本日(10/27)16:00より から発生しておりましたネットワーク障害により
    「IC勤怠」常時送信打刻「スマホ打刻」、並びに「ICタイムリコーダー」Webへのアクセスができなくなりました。
     ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

     現在サーバーへの接続を確認し、復旧しましたことをご報告いたします。
     

    ■ ご報告内容
    障害発生日時:2020年10月27日(火) 16:00頃

    障害完了日時:2020年10月27日(火) 17:25頃

    障害内容:弊社「ICタイムリコーダー」サーバーへのアクセスが行えない

    障害原因:ネットワーク障害


    ■ 打刻データについて
     「IC勤怠」「ピットタッチ・プロ」「顔認証端末THQREE」はネットワーク障害時にはICをタッチしたPC/「ピットタッチ・プロ」内に情報を保管し、復旧後に
    自動的に勤務記録を送信する仕組みとなっておりますのでご安心ください。

     このたびは、ご迷惑をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。


     今後とも、当社ICタイムリコーダーを御引立て頂けますよう、御願申し上げます。

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    株式会社オープントーン
    ICタイムリコーダー事業部 サポート担当
    〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
    須田町佐志田ビル 6階
    TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
    Mail:workinghours-sales@opentone.co.jp
    WEB : https://web.ic-tr.jp/
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