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お知らせ

  • 2021年10月19日 お知らせ 10月19日「ICタイムリコーダー」ネットワーク復旧のお知らせ:株式会社オープントーン
    「ICタイムリコーダー」お客様各位

    平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    本日(10/19)13:07頃から発生しておりましたネットワーク障害により
    「IC勤怠」常時送信打刻「スマホ打刻」、並びに「ICタイムリコーダー」Webへのアクセスができなくなりました。
    ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

    現在サーバーへの接続を確認し、復旧しましたことをご報告いたします。

    ■ ご報告内容
    障害発生日時:2021年10月19日(火) 13:07頃

    障害完了日時:2021年10月19日(火) 14:25頃

    障害内容:弊社「ICタイムリコーダー」サーバーへのアクセスが行えない

    障害原因:ネットワーク障害

    ■ 打刻データについて
     「IC勤怠」「ピットタッチ・プロ」「顔認証端末THQREE」はネットワーク障害時にはICをタッチしたPC/「ピットタッチ・プロ」内に情報を保管し、復旧後に自動的に勤務記録を送信する仕組みとなっておりますのでご安心ください。

    このたびは、ご迷惑をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。

    今後とも当社ICタイムリコーダーを御引立て頂けますよう御願申し上げます。

    ******************************************************
    株式会社オープントーン
    ICタイムリコーダー事業部 サポート担当
    〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
    須田町佐志田ビル 6階
    TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
    Mail:workinghours-sales@opentone.co.jp
    WEB : https://web.ic-tr.jp/
    ******************************************************
  • 2021年10月18日 お知らせ 「ICタイムリコーダー」2022年カレンダー「祝日」の設定のお知らせ
    平素は弊社、ICタイムリコーダーサービスを御利用頂きまして誠にありが
    とうございます。

     ICタイムリコーダー2022年の祝日設定を行いましたので、ご連絡させてい
    ただきます。

     ICタイムリコーダーでは翌年の祝日設定が自動的に行われます。
    お手数では御座いますがお客様にはご確認の程お願いします。

    ■確認方法
    ・「ICタイムリコーダー」に管理者権限でログイン
    ・「管理ユーザモード」より「マスタ管理」→「カレンダーメンテナンス」

     休日の設定が必要ないお客様に関しましてはお手数ですが「労働日」への登
    録をお願いいたします。

     ご不明な点等御座いましたら、ご遠慮なくサポートまでご連絡ください。

     これからも、よろしくお願いいたします。


    【サポート】
    ・担当:サポート担当
    ・電話:03-4530-6222
    (平日10:00-12:00 13:00-17:00 受付)
    ・E-mail:workinghours-sales@opentone.co.jp
    (24時間365日受付)

  • 2021年10月14日 お知らせ 【重要】10月21日「ICタイムリコーダー」Ver8.69バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2021年10月21日(木)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver8.69へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

    尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

    当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver8.69 バージョンアップ内容

    ・「勤怠記録閲覧」「旧勤怠記録閲覧」に離職者の「含む/含まない」の指定が可能になります。
    ・「申請・決裁一覧」がCSV出力ダウンロード対応可能になります。
    ・「Excel勤務表出力」のダウンロードの待ち時間が短縮されます。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2021年10月21日(木) 22:00 ~ 2021年10月22日(金) 06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響
    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付
    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2021年09月07日 お知らせ 【重要】9月14日「ICタイムリコーダー」Ver.8.68バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2021年9月14日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver.8.68へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

     尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

     当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver.8.68 バージョンアップ内容

    ・「Web勤務表閲覧」「勤務表修正」(過去データ含)に離職者の「含む/含まない」の指定が可能になりました。
    ・「確定登録」「メニュー定義設定」に一括登録ボタンによる一括指定が可能になりました。
    ・「社員メンテナンス」から離職者の一括登録が可能になりました。
    ・「在籍表示」に出退勤以外の情報(「休憩」「その他打刻」)の情報が表示されるようになりました。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2021年9月14日(火) 22:00 ~ 2021年9月15日(木) 06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響
    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付
    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)
  • 2021年08月12日 お知らせ 【重要】8月19日「ICタイムリコーダー」Ver.8.67バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
    お客様各位

    平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
    株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。

    この度、2021年8月19日(火)(22:00~翌6:00)に「ICタイムリコーダー」Ver.8.67へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。

     尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。

     当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。

    ■Ver.8.67 バージョンアップ内容

    ・日次応援集計CSV出力機能が追加されます。
    ・CSV勤務表出力(給与CSV出力)に月次丸め(15分・30分)機能が追加されます。

    ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時

     2021年8月19日(木) 22:00 ~ 2021年8月20日(金) 06:00

    ■メンテナンス時間帯における影響
    ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
    ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ2」内に蓄積されます。
    ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。

     ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。

    ■サポート受付
    ・電話 :03-4530-6222(平日10:00-12:00 13:00-17:00)
    ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp(24時間365日受付)