お知らせ

• 2023年09月19日 お知らせ 【重要】2023年9月26日「ICタイムリコーダー」サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2023年9月26日(火）（22:00～翌6:00）にサーバーメンテナンスをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  ■メンテナンス日時
  
  　2023年9月26日(火）22:00～2023年9月27日（水）06:00
  
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
  
  ******************************************************
  株式会社オープントーン
  ICタイムリコーダー事業部　サポート担当
  〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
  須田町佐志田ビル 6階
  TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
  Mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
  WEB : http://www.ic-tr.jp/
  ******************************************************
• 2023年08月31日 お知らせ 【完了】8月31日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンス完了のお知らせ
  お客様各位
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  先日お知らせいたしました緊急サーバーメンテナンスについて、無事完了いたしましたのでご報告申し上げます。
  
  お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
  
  ■メンテナンス完了日時
  　2023年8月31日（木）06:00
  
  現在、「前有給・後有給」の承認を含む全ての機能が正常に動作しております。
  
  
  何かご不明な点や問題が発生した場合は、下記のサポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
  今後とも「ICタイムリコーダー」をよろしくお願い申し上げます。
• 2023年08月30日 お知らせ 【重要】8月30日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  昨日（8/29）のリリースによる不具合が発生しておりますので不具合内容と、メンテナンス実施についてご案内申し上げます。
  
  お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ありません。
  
  ■不具合内容
  　有給申請機能において、「前有給・後有給」の「承認」ができない。
  　※出・退勤打刻がある日に「前有給・後有給」の承認ができない現象が発生しております。
  
  ■メンテナンス日時
  　上記の不具合を解消するため、本日緊急サーバーメンテナンスをおこないますのでご案内申し上げます。
  
  　　2023年8月30日（水）22:00～2023年8月31日（木）06:00
  
  　明日8/31（木）6時～「前有給・後有給」の承認ができるようになりますのでご了承のほどお願い申し上げます。
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2023年08月22日 お知らせ 【重要】8月29日「ICタイムリコーダー」Ve10.00バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2023年8月29日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver10.00へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver10.00バージョンアップ内容
  
  ・時間有給休暇機能の実装
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2023年8月29日(火）22:00～2023年8月30日（水）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2023年07月18日 お知らせ 【重要】7月25日「ICタイムリコーダー」Ve9.04バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  
  
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2023年7月25日(火）（22:00?翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver9.04へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver9.04バージョンアップ内容
  
  ・ナレッジボード機能の実装
  　※操作方法、社内ルール、自社マニュアルなど会社内の情報を全社員へ共有できる機能となります。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2023年7月25日(火）22:00?2023年7月26日（水）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00?12:00　13:00?17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2023年06月14日 お知らせ 【重要】6月21日「ICタイムリコーダー」Ve9.03バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2023年6月21日(水）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver9.03へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver9.03バージョンアップ内容
  
  ・「勤務状況集計」「勤務表データCSV出力」に「割り増し無残業欄」が表示されます。
  
  ・「Web勤務表閲覧」「勤務表修正」画面に特休日数と慶弔日数が表示されます。
  
  ・「雇用区分一覧」のCSV出力が可能になります。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2023年6月21日(水）22:00～2023年6月22日（木）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2023年05月17日 お知らせ 【重要】5月24日「ICタイムリコーダー」Ve9.02バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2023年5月24日(水）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver9.02へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver9.02バージョンアップ内容
  
  ・Web勤務表閲覧・勤務表修正の個人検索条件に「前の人」「次の人」ボタンが追加されます。
  ・所定過不足時間の項目（Web勤務表閲覧、勤務表修正、過去Web勤務表閲覧）が追加されます。
  
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2023年5月24日(水）22:00～2023年5月25日（木）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2023年04月12日 お知らせ 【重要】4月19日「ICタイムリコーダー」Ve9.01バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2023年4月19日(水）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver9.01へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver9.01バージョンアップ内容
  
  ・Excel勤務表出力　シート名にお名前が表示されるようになります。
  ・給与CSV出力項目に「集計開始日」「集計終了日」「年」「月」を追加いたします。
  ・「月60時間を超える時間外労働の 割増賃金率が引き上げ」に伴い以下の対応をいたします。
  　　・給与CSV出力項目追加
  　　・勤務表エクセル置き換え文字追加
  　　・Web勤務表閲覧/勤務表修正画面の60時間超過に所定休日出勤時間を加算
  
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2023年4月19日(水）22:00～2023年4月20日（木）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2023年03月29日 お知らせ 【重要】2023年3月29日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2023年3月29日(水）（22:00～翌6:00）に緊急サーバーメンテナンスをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  ■メンテナンス日時
  
  　2023年3月29日（水）22:00～2023年3月30日（木）06:00
  
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2023年03月20日 お知らせ 【重要】3月28日「ICタイムリコーダー」Ve9.00バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2023年3月28日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver9.00へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver9.00バージョンアップ内容
  
  ・雇用区分の設定が出来るようになります。
  ・勤務表データCSV出力に部門毎1日の労働時間集計が出来るようになります。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2023年3月28日(火）22:00～2023年3月29日（水）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2023年02月22日 お知らせ 【重要】「ICタイムリコーダー」利用規約改定のお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、「賃金請求権の消滅時効期間の延長等」が5年間に伸びてることに合わせて「ICタイムリコーダー」利用規約を2023年2月22日(水）付けで以下の通り改定いたします。
  
  ■改定内容
  
  （１）データのバックアップ対象と保存期間
  勤務表データ 3年間→５年間
  マスタデータ 3年間→５年間
  
  「ICタイムリコーダー」利用規約は下記マニュアルページよりダウンロードいただけます。
  https://www.ic-tr.jp/RelManual/
  
  
  お手数ではございますが、改定後の規約内容をご確認いただき、同意の上ご利用いただけますようお願いいたします。
  
  ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00?12:00　13:00?17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2023年02月14日 お知らせ 【重要】2月21日「ICタイムリコーダー」Ver8.85バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2023年2月21日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.85へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.85バージョンアップ内容
  
  ・有給休暇の次回付与日・日数が「有給取得一覧」「スマホ休暇申請」画面に表示されます。
  ・「社員メンテナンス」からスマホURL通知（一括・個別）を行えるようになります。
  ・「社員メンテナンス」の検索欄を一行にまとめます。
  ・「Web勤務表閲覧」「部門（日別）」に 合計欄を追加します。
  ・ログイン画面にスマホURL（QRコード）が表示されます。
  
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2023年2月21日(火）22:00～2023年2月22日（水）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2023年02月13日 障害 【障害報告】2月12日(日曜日）「ICタイムリコーダー」障害並びに復旧のお知らせ：株式会社オープントーン
  「ICタイムリコーダー」お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  昨日(2/12（日））20:30頃から22:00まて発生しておりました障害についてご連絡いたします。
  現在、障害は復旧しております。
  
  ■事象
  　・ICタイムリコーダーWeb画面が繋がらない
  　・IC勤怠打刻画面で「休憩開始」、「休憩終了」ボタンが表示されない
  　・スマホ打刻画面に繋がらない
  
  ■原因
  　データセンターのネットワーク回線障害
  
  ■復旧
  　2月12日 22:00頃
  
  
  データを登録いただいておりますサーバー自体に問題は発生しておりません
  ので、通常通りお使いいただけます。
  
  また、IC勤怠・専用端末打刻画面でオフライン打刻されていた場合、オンライン時に
  打刻データが自動で送信されますので、不整合データは発生いたしません。
  
  なお、スマホ打刻や「休憩開始」、「休憩終了」ボタンを運用されているお客様は、打
  できなかった時刻は、大変お手数ではございますがICタイムリコーダーWeb
  画面から手動でのご入力をお願いいたします。
  
  このたびは、ご迷惑をおかけいたしましたこと、
  重ねてお詫び申し上げます。
  
  ご不明な点等ございましたら、ご連絡いただければと思います。
  
  ■サポート受付
  ・電話　：03-4530-6222（平日10：00－12：00　13：00－17：00）
  ・メール：workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日）
  
  以上、今後とも何卒「ICタイムリコーダー」をよろしくお願い申し上げます。
  
  ******************************************************
  株式会社オープントーン
  ICタイムリコーダー事業部　サポート担当
  〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
  須田町佐志田ビル 6階
  TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
  Mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
  WEB : https://web.ic-tr.jp/
  ******************************************************
  
• 2023年01月19日 お知らせ 【重要】1月26日「ICタイムリコーダー」Ver8.84バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2023年1月26日(木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.84へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.84 バージョンアップ内容
  
  ・「ピットタッチ」シリーズの打刻音に「おはようございます」「お疲れ様です」などの音声が追加されます。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2023年1月26日(木）22:00～2023年1月27日（金）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2023年01月12日 お知らせ 【重要】「ICタイムリコーダー」利用規約改定のお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、「ICタイムリコーダー」利用規約を2023年1月12日(木）付けで以下の通り改定いたします。
  
  ■改定内容
  
  追記
  
  （契約者の商号等の取扱い）
  　当社は、当社のマーケティング等の目的で、契約者の商号・商標・ロゴマーク（以下「商号等」といいます。）を利用することができるものとします。また、当社は、契約者が本サービスの利用者である旨の情報および本サービスを用いて配信したコンテンツ、実施した施策等を一般的な表現で開示または公表することができるものとします。ただし、契約者が冒頭に「商号等利用停止希望」と記入のうえ、サポートメール若しくは、お問い合わせのページから異議を述べた場合は、この限りではありません。
  
  「ICタイムリコーダー」利用規約は下記マニュアルページよりダウンロードいただけます。
  https://www.ic-tr.jp/RelManual/
  
  
  お手数ではございますが、改定後の規約内容をご確認いただき、同意の上ご利用いただけますようお願いいたします。
  
  ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
  
• 2022年12月13日 お知らせ 【重要】12月20日「ICタイムリコーダー」Ver8.83バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2022年12月20日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.83へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.83 バージョンアップ内容
  
  ・12月発行請求書分よりインボイス制度(適格請求書発行事業者登録番号)が記載されます。
  ・部門メンテナンス階層表記を分かりやすい表記に変更します。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2022年12月20日(火）22:00～2022年12月21日（水）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチ」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2022年12月08日 お知らせ インボイス制度(適格請求書発行事業者登録番号)のお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  2023年10月1日に開始が予定されているインボイス制度に関して、適格請求書発行事業者の登録が完了しましたのでお知らせいたします。
  
  登録番号：T7010001099280
  
  なお、国税庁適格請求書発行事業者公表サイトにも掲載がありますので、下記リンク先よりご確認ください。
  
  https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/regno-search/detail?selRegNo=7010001099280
  
  ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2022年12月01日 お知らせ 年末年始サポートのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は弊社（株式会社オープントーン）、ICタイムリコーダーサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  弊社の年末年始のサポートについて下記の通りお知らせいたします。
  ※クラウドサービス自体は24時間365日引き続きご利用いただけます。
  
  ■ 年内サポート：2022年 12月27日(火)17：00まで
  
  ■ 新年サポート：2023年 1月 5日(木) 10：00より通常営業
  
  お客様には大変ご不便をおかけいたしますがご理解いただきますようお願い申し上げます。
  上記休業期間中は、サポート・ICカード並びにピットタッチ等受発注もお休みとさせていただきます。
  ※Webフォーム、メールでのご回答も2023年 1月 5日(木) 以降となります。
  ※システム障害など緊急時には当社判断により休業日でも別途対応いたします。
  　
  皆様のご高配に当社社員一同心より感謝いたします。来年度もICタイムリコーダーを何卒宜しくお願いいたします。
  
  【サポート】
  ・担当：株式会社オープントーン　ICタイムリコーダー　サポート担当
  ・電話：03-4530-6222
  （平日10:00-12:00 13:00-17:00 受付）
  ・E-mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
  
  
• 2022年11月28日 お知らせ 【重要】11月29日「ICタイムリコーダー」Ver8.82バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2022年11月29日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.82へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.82 バージョンアップ内容
  
  ・メニュー設定でスマートフォンの機能毎に表示・非表示が選べるようになります。
  ・申請時のコメントがCSV出力できるようになります。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2022年11月29日(火）22:00～2022年11月30日（水）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2022年11月11日 お知らせ 【重要】2022年11月18日「ICタイムリコーダー」サーバーメンテナンスのお知らせ：株式会社オープントーン
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2022年11月18日(金）（14:30?15:00）にサーバーメンテナンスをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  ■メンテナンス日時
  
  　2022年11月18日（金）14:30?15:00
  
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  　当メンテナンスにおいて「ICタイムリコーダー」サービスへの影響はございません。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00?12:00　13:00?17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2022年10月13日 お知らせ 【重要】10月20日「ICタイムリコーダー」Ver8.81バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2022年10月20日(木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.81へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.81 バージョンアップ内容
  
  ・スマートフォンからパスワードの変更が出来るようになります。
  ・勤務表修正画面の右端に日付を追加します。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2022年10月20日(木）22:00～2022年10月21日（金）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2022年09月16日 お知らせ 【重要】9月27日「ICタイムリコーダー」Ver8.80バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2022年9月27日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.80へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.80 バージョンアップ内容
  
  ・みなし残業の超過時間CSV出力ができるようになります。
  ・休日でも「みなし定時」の設定ができるようになります。
  ・出退勤・休憩まるめに6分と12分が追加されます。
  ・「スケジュール月間登録」のタブレットによる操作性を向上しました。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2022年9月27日(火）22:00～2022年9月28日（水）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2022年08月18日 お知らせ 【重要】8月25日「ICタイムリコーダー」Ver8.79バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2022年8月25日(木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.79へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.79 バージョンアップ内容
  
  ・部門の並び順設定ができるようになります。
  ・削除した社員の復元ができるようになります。
  ・削除した勤務体系の復元ができるようになります。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2022年8月25日(木）22:00～2022年8月26日（金）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2022年07月07日 お知らせ 【重要】7月14日「ICタイムリコーダー」Ver8.78バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2022年7月14日(木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.78へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.78 バージョンアップ内容
  
  ・給与CSV項目のフォーマット設定において出力できる形式を増やしました。
  ・勤務体系の並び順を設定出来るようになります。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2022年7月14日(木）22:00～2022年7月15日（金）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2022年06月16日 お知らせ 【重要】6月23日「ICタイムリコーダー」Ver8.77バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2022年6月23日(木）（22:00?翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.77へバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.77 バージョンアップ内容
  
  ・有給取得５日間未満の一覧をCSV出力できるようになります。
  ・役職を部門へ一括登録できるようになります。
  ・スケジュール月間登録からスケジュール（シフト表）をCSV出力できるようになります。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2022年6月23日(木）22:00?2022年6月24日（金）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00?12:00　13:00?17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2022年05月31日 お知らせ 【重要】「ICタイムリコーダー」利用規約改定のお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2022年6月1日(金）付けで以下の通り改定いたします。
  
  ■改定内容
  第３２条９項の追記
  
  　■ 改訂前：記載なし
  　■ 改訂後：（９）当社従業員に対するクレーム・言動（但し、当該クレーム・言動の要求の内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により、当社従業員の就業環境が害されるもの）を繰り返すなど当社との信頼関係を破壊する行為
  
  詳しくは：ICタイムリコーダーマニュアルページよりダウンロードください。
  https://www.ic-tr.jp/RelManual/
  
  また、上記９項追記に伴い併せて「カスタマーハラスメントへの対応に関する方針」を明記いたしました。
  https://web.ic-tr.jp/customer-harassment/
  
  お手数ではございますが、改定後の規約内容をご確認いただき、同意の上ご利用いただけますようお願いいたします。
  
  ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
  
• 2022年05月20日 お知らせ 【重要】5月26日「ICタイムリコーダー」Ver8.76バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2022年5月26日(木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.76へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.76 バージョンアップ内容
  
  ・スマートフォンから出勤簿が閲覧できるようになります。
  ・スマートフォンの利用は、「メニュー設定」を行わなくてもご利用できるようなります。
  ・社員メンテナンス画面の「曜日勤務体系」が一括で登録できるようになります。
  ・給与CSVフォーマットの指定位置が、ブラウザに記憶されるようになります。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2022年5月26日(木）22:00～2022年5月27日（金）06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2022年04月19日 お知らせ 【重要】4月26日「ICタイムリコーダー」Ver8.75バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2022年4月26日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.75へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.75 バージョンアップ内容
  
  ・「勤務表データCSV出力」に期間指定集計の追加
  ・「部門メンテナンス」兼任設定時に優先所属とならなくなります。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2022年4月26日(火） 22:00　～　2022年4月27日（水） 06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2022年03月22日 お知らせ 【重要】3月29日「ICタイムリコーダー」Ver8.74バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2022年3月29日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.74へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.74 バージョンアップ内容
  
  ・ログイン画面のクライアントキーを空白にならないようにします。
  ・給与CSV出力項目を追加いたします。（特別休暇日数、慶弔休暇日数、その他1～３日数対応）
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2022年3月29日(火） 22:00　～　2022年3月30日（水） 06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00～12:00　13:00～17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2022年02月21日 お知らせ 【重要】2月28日「ICタイムリコーダー」メールサーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2022年2月28日(月）（00:00?6:00）の時間帯にてメールサーバーメンテナンスを行います。
  
  「ICタイムリコーダー」のメール送信機能を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■メールサーバーメンテナンス日時
  
  2022年2月28日(月） 00:00　－　 06:00
  
  ※上記時間帯にて、最大1時間程度の通信断が発生いたします。
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・通信断の時間帯に行われた打刻や申請・決裁などのお知らせメールが送受信できません。
  また再送もされない為、打刻や申請・決裁はWEB画面にてご確認をお願いいたします。。
  
  ・弊社サポートセンターへのお問い合わせメールが送信できません。
  お手数ではございますがご質問等、上記時間帯を避けて送信をお願いいたします。
  
  ※ICタイムリコーダーWEB並びにIC勤怠についてはメール送信機能以外に影響はございません。
  
  このたびは、ご不便おかけしまことに申し訳ございません。
  
  ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00?12:00　13:00?17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2022年02月17日 お知らせ 【重要】2月24日「ICタイムリコーダー」Ver8.73バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2022年2月24日(木）（22:00?翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.73へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.73 バージョンアップ内容
  
  ・スマホ申請一覧・取消の日付表示順が最新日からとなります。
  ・申請・決裁一覧にて「申請者」で検索できるようになります。
  ・Excel/CSV勤務表の指定月の変更を矢印（「＜」「＞」）で行えるようになります。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2022年2月24日(木） 22:00　?　2022年2月25日（金） 06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00?12:00　13:00?17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2021年12月28日 お知らせ 年末年始サポート業務のお知らせ
  ICタイムリコーダー サービスご利用者様
  
  　平素は弊社（株式会社オープントーン）、ICタイムリコーダーサービスを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  　弊社の年末年始のサポート業務について下記の通りお知らせいたします。
  ※クラウドサービス自体は24時間365日、引き続きご利用いただけます。
  
  ■ 年内サポート業務：2021年 12月28日(火) 12：00まで
  
  ■ 新年サポート業務：2022年 1月 5日(水) 10：00より通常営業
  
  お客様には大変ご不便をおかけいたしますがご理解いただきますようお願い申し上げます。
  　上記休業期間中は、サポート業務・ICカード並びにピットタッチ等受発注業務もお休みとさせていただきます。
  ※Webフォーム、メールでのご回答も2022年 1月 5日(水) 以降となります。
  ※システム障害など緊急時には当社判断により休業日でも別途対応いたします。
  　
  皆様のご高配に当社社員一同心より、感謝いたします。来年度もICタイムリコーダーを何卒宜しくお願いいたします。
  
  【サポート】
  ・担当：株式会社オープントーン　ICタイムリコーダー　サポート担当
  ・電話：03-4530-6222
  （平日10:00-12:00 13:00-17:00 受付）
  ・E-mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
• 2021年12月23日 お知らせ 2021年12月23日「ICタイムリコーダー」緊急メンテナンスのお知らせ
  「ICタイムリコーダー」お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部です。
  
  ICタイムリコーダー「スケジュール月間登録」において登録できない不具合が発見された為、
  当機能は本日は利用できません。
  つきましては、本日22時?対策版をリリースするため下記の通り緊急メンテナンスを行います。
  
  　■不具合機能
  　　　スケジュール月間登録
  
  　■不具合事象
  　　　スケジュール月間登録より登録するとエラーとなる。
  
  　■対策版のリリース（メンテナンス時間）
  　　　2021年12月23日(木） 22:00　?　2021年12月24日（金） 06:00
  　　　※本日の夜間に対策版をリリースします。
  
  ※本日「スケジュール月間登録」から勤務体系の変更ができません。お急ぎのお客様は
  　お手数となりますが「勤務表修正」から勤務体系の変更をお願い申し上げます。
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00?12:00　13:00?17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2021年12月14日 お知らせ 【重要】12月21日「ICタイムリコーダー」Ver8.71バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2021年12月21日(火）（22:00?翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.71へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.71 バージョンアップ内容
  
  ・Excel勤務表が最大400件まで出力可能になります。
  ・Web勤務表閲覧「00:00」が非表示になり、より見やすくなります。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2021年12月21日(火） 22:00　?　2021年12月22日（水） 06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00?12:00　13:00?17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2021年12月01日 お知らせ 2021年12月01日「ICタイムリコーダー」緊急メンテナンスのお知らせ：株式会社オープントーン
  「ICタイムリコーダー」お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当です。
  
  ICタイムリコーダー「申請・決済一覧」CSVダウンロードにおいて不具合が発見された為、一時的に「CSVダウンロード機能」を停止いたします。
  ※申請機能はこれまで通り利用できます。
  
  つきましては、下記の通り機能停止の緊急メンテナンスを行います。
  
  　2021年12月1日(火） 22:00　～　2021年12月2日（水） 06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00?12:00　13:00?17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2021年11月29日 お知らせ 【重要】ICタイムリコーダーの請求書ファイル名が変更となります。
  ＩＣタイムリコーダーをご利用のお客様
  
  いつもお世話になっております。
  「ICタイムリコーダー」サポート担当でございます。
  
  令和３年度の税制改正において、（電子計算機を使用して作成する国税関係帳簿書類の保存方法等の特例に関する法律「電子帳簿保存法」）施行にともないICタイムリコーダーの請求書PDFファイルの修正保護を付けさせて頂きます。
  また併せてご請求書ファイル名も変更となります。
  
  　■PDFファイル
  　　ICタイムリコーダー御請求書-日付-クライアントID-御社名-税抜き金額.pdf
  
  ご請求書のダウンロードは今までの操作と変わりませんでご安心ください。
  
  以上、ご不明な点がございましたらサポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  【サポート】
  ・担当：株式会社オープントーン　ICタイムリコーダー　サポート担当
  ・電話：03-4530-6222
  （平日10:00-12:00 13:00-17:00 受付）
  ・E-mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
• 2021年11月09日 お知らせ 【重要】11月16日「ICタイムリコーダー」Ver8.70バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2021年11月16日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.70へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.70 バージョンアップ内容
  
  ・有給取得一覧CSVダウンロードができるようになります。
  ・「勤怠の入力」より定型コメントを選択できるようになります。
  ・「社員メンテナンス」より部門異動の一括登録ができるようになります。
  ・「社員メンテナンス」より基本/曜日勤務体系のCSV出力ができるようになります。
  ・「勤務体系メンテナンス」より勤務体系を非表示にする事ができるようになります。
  ・「確定処理」画面に月指定「＜　＞」ボタンを追加しました。
  ・「在席表示」にコメントが表示されるようになりました。
  
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2021年11月16日(火） 22:00　～　2021年11月17日（水） 06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔・虹彩認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2021年11月05日 お知らせ 年末年始サポート業務のお知らせ
  ICタイムリコーダー サービスご利用者様
  
  　平素は弊社（株式会社オープントーン）、ICタイムリコーダーサービスを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  　弊社の年末年始のサポート業務について下記の通りお知らせいたします。
  ※クラウドサービス自体は24時間365日、引き続きご利用いただけます。
  
  ■ 年内サポート業務：2021年 12月28日(火) 12：00まで
  
  ■ 新年サポート業務：2022年 1月 5日(水) 10：00より通常営業
  
  お客様には大変ご不便をおかけいたしますがご理解いただきますようお願い申し上げます。
  　上記休業期間中は、サポート業務・ICカード並びにピットタッチ等受発注業務もお休みとさせていただきます。
  ※Webフォーム、メールでのご回答も2022年 1月 5日(水) 以降となります。
  ※システム障害など緊急時には当社判断により休業日でも別途対応いたします。
  　
  皆様のご高配に当社社員一同心より、感謝いたします。来年度もICタイムリコーダーを何卒宜しくお願いいたします。
  
  【サポート】
  ・担当：株式会社オープントーン　ICタイムリコーダー　サポート担当
  ・電話：03-4530-6222
  （平日10:00-12:00 13:00-17:00 受付）
  ・E-mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
• 2021年10月19日 お知らせ 10月19日「ICタイムリコーダー」ネットワーク復旧のお知らせ：株式会社オープントーン
  「ICタイムリコーダー」お客様各位
  
  平素は「ICタイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  本日(10/19）13:07頃から発生しておりましたネットワーク障害により
  「IC勤怠」常時送信打刻「スマホ打刻」、並びに「ICタイムリコーダー」Webへのアクセスができなくなりました。
  ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。
  
  現在サーバーへの接続を確認し、復旧しましたことをご報告いたします。
  
  ■ ご報告内容
  障害発生日時：2021年10月19日(火) 13:07頃
  
  障害完了日時：2021年10月19日(火) 14:25頃
  
  障害内容：弊社「ICタイムリコーダー」サーバーへのアクセスが行えない
  
  障害原因：ネットワーク障害
  
  ■ 打刻データについて
  　「IC勤怠」「ピットタッチ・プロ」「顔認証端末THQREE」はネットワーク障害時にはICをタッチしたPC/「ピットタッチ・プロ」内に情報を保管し、復旧後に自動的に勤務記録を送信する仕組みとなっておりますのでご安心ください。
  
  このたびは、ご迷惑をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
  
  今後とも当社ICタイムリコーダーを御引立て頂けますよう御願申し上げます。
  
  ******************************************************
  株式会社オープントーン
  ICタイムリコーダー事業部　サポート担当
  〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
  須田町佐志田ビル 6階
  TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
  Mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
  WEB : https://web.ic-tr.jp/
  ******************************************************
  
• 2021年10月18日 お知らせ 「ICタイムリコーダー」2022年カレンダー「祝日」の設定のお知らせ
  平素は弊社、ICタイムリコーダーサービスを御利用頂きまして誠にありが
  とうございます。
  
  　ICタイムリコーダー2022年の祝日設定を行いましたので、ご連絡させてい
  ただきます。
  
  　ICタイムリコーダーでは翌年の祝日設定が自動的に行われます。
  お手数では御座いますがお客様にはご確認の程お願いします。
  
  ■確認方法
  ・「ICタイムリコーダー」に管理者権限でログイン
  ・「管理ユーザモード」より「マスタ管理」→「カレンダーメンテナンス」
  
  　休日の設定が必要ないお客様に関しましてはお手数ですが「労働日」への登
  録をお願いいたします。
  
  　ご不明な点等御座いましたら、ご遠慮なくサポートまでご連絡ください。
  
  　これからも、よろしくお願いいたします。
  
  
  【サポート】
  ・担当：サポート担当
  ・電話：03-4530-6222
  （平日10:00-12:00 13:00-17:00 受付）
  ・E-mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
  （24時間365日受付）
  
  
• 2021年10月14日 お知らせ 【重要】10月21日「ICタイムリコーダー」Ver8.69バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2021年10月21日(木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver8.69へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver8.69 バージョンアップ内容
  
  ・「勤怠記録閲覧」「旧勤怠記録閲覧」に離職者の「含む／含まない」の指定が可能になります。
  ・「申請・決裁一覧」がCSV出力ダウンロード対応可能になります。
  ・「Excel勤務表出力」のダウンロードの待ち時間が短縮されます。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2021年10月21日(木） 22:00　～　2021年10月22日（金） 06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2021年09月07日 お知らせ 【重要】9月14日「ICタイムリコーダー」Ver.8.68バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2021年9月14日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver.8.68へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  　尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  　当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver.8.68 バージョンアップ内容
  
  ・「Web勤務表閲覧」「勤務表修正」（過去データ含）に離職者の「含む／含まない」の指定が可能になりました。
  ・「確定登録」「メニュー定義設定」に一括登録ボタンによる一括指定が可能になりました。
  ・「社員メンテナンス」から離職者の一括登録が可能になりました。
  ・「在籍表示」に出退勤以外の情報（「休憩」「その他打刻」）の情報が表示されるようになりました。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2021年9月14日(火） 22:00　～　2021年9月15日（木） 06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2021年08月12日 お知らせ 【重要】8月19日「ICタイムリコーダー」Ver.8.67バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2021年8月19日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver.8.67へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  　尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  　当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver.8.67 バージョンアップ内容
  
  ・日次応援集計CSV出力機能が追加されます。
  ・CSV勤務表出力（給与CSV出力）に月次丸め（15分・30分）機能が追加されます。
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2021年8月19日(木） 22:00　～　2021年8月20日（金） 06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2021年07月21日 お知らせ 【重要】7月30日「ICタイムリコーダー」Ver.8.66バージョンアップのお知らせ：株式会社オープントーン
  　「ICタイムリコーダー」お客様各位
  
  　平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
  　株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  　この度、「ICタイムリコーダー」は下記の通りバージョンアップを行います。
  
  　尚、今回メンテナンス等によるサーバー停止時間はございません。
  
  ■Ver.8.66 バージョンアップ日
  
  ・2021年7月30日
  
  ■Ver.8.66 バージョンアップ内容
  
  ・法令残業アラート機能に詳細画面が追加されます。
  　
  
  
  ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
  ******************************************************
  株式会社オープントーン
  ICタイムリコーダー事業部　サポート担当
  〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
  須田町佐志田ビル 6階
  TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
  Mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
  WEB : http://www.ic-tr.jp/
  ******************************************************
  
• 2021年07月06日 お知らせ 【重要】7月13日「ICタイムリコーダー」Ver.8.65バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2021年7月13日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver.8.65へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  　尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  　当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver.8.65 バージョンアップ内容
  
  ・「在席表示」機能が追加されます。
  　
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2021年7月13日(火） 22:00　～　2021年7月14日（水） 06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2021年06月18日 お知らせ 【重要】6月25日「ICタイムリコーダー」バージョンアップのお知らせ：株式会社オープントーン
  　「ICタイムリコーダー」お客様各位
  
  　平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
  　株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  　この度、「ICタイムリコーダー」は下記の通りバージョンアップを行います。
  
  　尚、今回メンテナンス等によるサーバー停止時間はございません。
  
  ■Ver.8.64 バージョンアップ日
  
  ・2021年6月25日
  
  ■Ver.8.64 バージョンアップ内容
  
  ・時間外労働の上限規制に対応（法令残業アラート機能の追加）
  　
  　 時間外労働の上限規制について：https://web.ic-tr.jp/ichelp/overtime1/
  
  ・ICタイムリコーダー「社員メンテナンス」より基本勤務体系を設定すると「曜日勤務体系」も一括で更新されるようになります。
  
  ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
  ******************************************************
  株式会社オープントーン
  ICタイムリコーダー事業部　サポート担当
  〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
  須田町佐志田ビル 6階
  TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
  Mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
  WEB : http://www.ic-tr.jp/
  ******************************************************
• 2021年05月14日 お知らせ 【重要】5月20日「ICタイムリコーダー」サーバーメンテナンスのお知らせ：株式会社オープントーン
  　「ICタイムリコーダー」お客様各位
  
  　平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
  　株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  　この度は、サーバーメンテナンスに伴い「ICタイムリコーダー」サービスを停止いたします。
  
  　当メンテナンス作業中「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたします
  のでご注意を頂ければ幸いです。
  
  　ご迷惑をおかけいたしますが、より安全・安心のサービスとさせて頂くため
  ご利用者様のご了承のほどお願い申し上げます。
  
  
  ■メンテナンス日時
  
  　2021年5月20日（木） 22:00　～　2021年5月21日（金） 06：00
  
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
  ******************************************************
  株式会社オープントーン
  ICタイムリコーダー事業部　サポート担当
  〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
  須田町佐志田ビル 6階
  TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
  Mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
  WEB : http://www.ic-tr.jp/
  ******************************************************
  
  
• 2021年04月15日 お知らせ 【重要】「ICタイムリコーダー」Ver.8.62バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ -本文-
  お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2021年4月22日(木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver.8.62へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  　尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  　当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver.8.62 バージョンアップ内容
  
  ・スマホ申請一覧がタブ表示になります
  ・個人選択が最大1000件となります。
  　
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2021年4月22日(木） 22:00　～　2021年4月23日（金） 06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2021年03月16日 お知らせ 【重要】「ICタイムリコーダー」Ver.8.61バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2021年3月23日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver.8.61へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  　尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  　当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver.8.61 バージョンアップ内容
  
  ・スマートフォンによる時間外の申請が行えるようになります。
  ・スマートフォンによる各種申請の閲覧・取消が可能になります。
  　
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2021年3月23日(火） 22:00　～　2021年3月24日（水） 06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
• 2021年02月12日 お知らせ 【重要】「ICタイムリコーダー」Ver.8.60バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2021年2月18日(木）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver.8.60へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  　尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  　当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver.8.60 バージョンアップ内容
  
  ・スマートフォンによる休暇の申請が行えるようになります。
  
  　
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2021年2月18日（木） 22:00　～　2020年2月19日（金） 06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2021年01月14日 お知らせ 【重要】1月19日「ICタイムリコーダー」サーバーメンテナンスのお知らせ：株式会社オープントーン
  　「ICタイムリコーダー」お客様各位
  
  　平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
  　株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  　この度は、サーバーメンテナンスに伴い「ICタイムリコーダー」サービスを停止いたします。
  
  　当メンテナンス作業中「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたします
  のでご注意を頂ければ幸いです。
  
  　ご迷惑をおかけいたしますが、より安全・安心のサービスとさせて頂くため
  ご利用者様のご了承のほどお願い申し上げます。
  
  
  ■メンテナンス日時
  
  　2021年1月19日（火） 22:00　～　2021年1月20日（水） 06：00
  
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
  ******************************************************
  株式会社オープントーン
  ICタイムリコーダー事業部　サポート担当
  〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
  須田町佐志田ビル 6階
  TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
  Mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
  WEB : http://www.ic-tr.jp/
  ******************************************************
  
  
  
• 2020年12月10日 お知らせ 年末年始サポート業務のお知らせ
  ICタイムリコーダー サービスご利用者様
  
  　平素は弊社（株式会社オープントーン）、ICタイムリコーダーサービスを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
  　弊社の年末年始のサポート業務について下記の通りお知らせいたします。
  
  ※クラウドサービス自体は24時間365日、引き続きご利用いただけます。
  
  
  ■ 年内サポート業務：2020年 12月 25日(金) 17：00まで
  
  
  ■ 新年サポート業務：2021年 1月 5日(火) 10：00より通常営業
  
  
  お客様には大変ご不便をおかけいたしますがご理解いただきますようお願い申し上げます。
  
  　上記休業期間中は、サポート業務・ICカード並びにピットタッチ等受発注業務もお休みとさせていただきます。
  ※Webフォーム、メールでのご回答も2021年1月5日（火）以降となります。
  ※システム障害など緊急時には当社判断により休業日でも別途対応いたします。
  　皆様のご高配に当社社員一同心より、感謝いたします。来年度もICタイムリコーダーを何卒宜しくお願いいたします。
  
  【サポート】
  ・担当：株式会社オープントーン　ICタイムリコーダー　サポート担当
  ・電話：03-4530-6222
  （平日10:00-12:00 13:00-17:00 受付）
  ・E-mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
• 2020年12月02日 お知らせ 【重要】「ICタイムリコーダー」Ver.8.55バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  この度、2020年12月8日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver.8.55へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  　尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  　当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver.8.55 バージョンアップ内容
  
  ・Excel帳票の出力速度が向上します。
  
  ・同一勤務体系名称の登録が出来なくなります。
  
  　
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2020年12月8日（火） 22:00　～　2020年12月9日（水） 06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2020年10月27日 障害 10月27日「ICタイムリコーダー」ネットワーク復旧のお知らせ：株式会社オープントーン
  「ICタイムリコーダー」お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  本日(10/27）16:00より　から発生しておりましたネットワーク障害により
  「IC勤怠」常時送信打刻「スマホ打刻」、並びに「ICタイムリコーダー」Webへのアクセスができなくなりました。
  　ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。
  
  　現在サーバーへの接続を確認し、復旧しましたことをご報告いたします。
  　
  
  ■ ご報告内容
  障害発生日時：2020年10月27日(火) 16：00頃
  
  障害完了日時：2020年10月27日(火) 17：25頃
  
  障害内容：弊社「ICタイムリコーダー」サーバーへのアクセスが行えない
  
  障害原因：ネットワーク障害
  
  
  ■ 打刻データについて
  　「IC勤怠」「ピットタッチ・プロ」「顔認証端末THQREE」はネットワーク障害時にはICをタッチしたPC/「ピットタッチ・プロ」内に情報を保管し、復旧後に
  自動的に勤務記録を送信する仕組みとなっておりますのでご安心ください。
  
  　このたびは、ご迷惑をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
  
  
  　今後とも、当社ICタイムリコーダーを御引立て頂けますよう、御願申し上げます。
  
  ******************************************************
  株式会社オープントーン
  ICタイムリコーダー事業部　サポート担当
  〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
  須田町佐志田ビル 6階
  TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
  Mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
  WEB : https://web.ic-tr.jp/
  ******************************************************
  
• 2020年10月07日 お知らせ 【重要】10月13日「ICタイムリコーダー」サーバーメンテナンスのお知らせ
  　「ICタイムリコーダー」お客様各位
  
  　平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
  　株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  　この度は、サーバーメンテナンスに伴い「ICタイムリコーダー」サービスを停止いたします。
  
  　当メンテナンス作業中「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたします
  のでご注意を頂ければ幸いです。
  
  　ご迷惑をおかけいたしますが、より安全・安心のサービスとさせて頂くため
  ご利用者様のご了承のほどお願い申し上げます。
  
  
  ■メンテナンス日時
  
  　2020年10月13日（火） 22:00　～　2020年10月14日（水） 06：00
  
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
  ******************************************************
  株式会社オープントーン
  ICタイムリコーダー事業部　サポート担当
  〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
  須田町佐志田ビル 6階
  TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
  Mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
  WEB : http://www.ic-tr.jp/
  ******************************************************
  
  
  
  
• 2020年09月24日 お知らせ 【重要】9月24日「ICタイムリコーダー」緊急サーバーメンテナンスのお知らせ：株式会社オープントーン
  　「ICタイムリコーダー」お客様各位
  
  　平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
  　株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  　この度は、サーバーメンテナンスに伴い「ICタイムリコーダー」サービスを停止いたします。
  
  　当メンテナンス作業中「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたします
  のでご注意を頂ければ幸いです。
  
  　ご迷惑をおかけいたしますが、より安全・安心のサービスとさせて頂くため
  ご利用者様のご了承のほどお願い申し上げます。
  
  
  ■メンテナンス日時
  
  　2020年9月24日（木） 22:00　～　2020年9月24日（木） 22：10
  
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2020年08月11日 お知らせ 【重要】8月18日「ICタイムリコーダー」サーバーメンテナンスのお知らせ：株式会社オープントーン
  
  　「ICタイムリコーダー」お客様各位
  
  　平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
  　株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  　この度は、サーバーメンテナンスに伴い「ICタイムリコーダー」サービスを停止いたします。
  
  　当メンテナンス作業中「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたします
  のでご注意を頂ければ幸いです。
  
  　ご迷惑をおかけいたしますが、より安全・安心のサービスとさせて頂くため
  ご利用者様のご了承のほどお願い申し上げます。
  
  
  ■メンテナンス日時
  
  　2020年8月18日（火） 22:00　～　2020年8月19日（水） 06：00
  
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
  
  
  
  
  
• 2020年06月10日 お知らせ 「ICタイムリコーダー」Ver.8.51バージョンアップ及び、サーバーメンテナンスのお知らせ
  お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」を、ご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  
  この度、2020年6月16日(火）（22:00～翌6:00）に「ICタイムリコーダー」Ver.8.51へのバージョンアップをおこないますので、以下にご案内申し上げます。
  
  　尚、バージョンアップに伴いまして、データセンターにてサーバーメンテナンスを予定しておりますので、併せてご案内申し上げます。
  
  　当メンテナンス作業中、「ICタイムリコーダー」を使用できない時間が発生いたしますのでご注意をいただければ幸いです。
  
  ■Ver.8.51 バージョンアップ内容
  
  ・残業時間超過アラートに本人へのメール通知機能が追加されます。
  
  設定方法:https://web.ic-tr.jp/ichelp/overtimemail/
  
  ・打刻送信メール・申請決裁メールの通知有無を設定する機能が追加されます。
  
  設定方法:https://web.ic-tr.jp/ichelp/638-2/
  　
  ・月間スケジュール機能に印刷ボタンが追加されます。
  
  ・勤務表データCSV出力にコメント・備考が追加されます。
  
  
  ■バージョンアップに伴う、メンテナンス日時
  
  　2020年6月16日（火） 22:00　～　2020年6月17日（水） 06:00
  
  ■メンテナンス時間帯における影響
  ・メンテナンス作業中はWeb管理画面の機能がご利用いただけません。
  ・ICカード・顔認証による打刻は可能ですが、打刻データはローカルPC・専用端末「ピットタッチプロ２」内に蓄積されます。
  ※メンテナンス終了後、自動的にサーバーへ転送されます。
  
  　ご不明な点がございましたら以下、サポート担当までご連絡お願いいたします。
  
  ■サポート受付
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日受付）
  
• 2020年03月26日 お知らせ 2020年3月26日「ICタイムリコーダー」メールサーバー障害並びに復旧のお知らせ：株式会社オープントーン
  「ICタイムリコーダー」お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポート担当でございます。
  
  本日(3/26）4:40頃から発生しておりましたメールサーバー障害についてご連絡いたします。
  現在、メールサーバー障害は復旧しております。
  
  ■事象
  　・ICタイムリコーダー打刻時に打刻通知・申請決裁通知メールが送信されない。
  　※打刻や申請決裁は出来ておりますが、その後の通知メールが送信されない事象となります。
  　　
  　　障害発生時刻：2020年03月26日 04時40分頃
  障害復旧時刻：2020年03月26日 12時25分頃
  
  ■原因
  　・メールサーバーのシステムダウン
  
  
  このたびは、ご迷惑をおかけいたしましたこと、
  重ねてお詫び申し上げます。
  
  ご不明な点等ございましたら、ご連絡いただければと思います。
  
  ■サポート受付
  ・電話　：03-4530-6222（平日10：00－12：00　13：00－17：00）
  ・メール：workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日）
  
  以上、今後とも何卒「ICタイムリコーダー」をよろしくお願い申し上げます。
  
  ******************************************************
  株式会社オープントーン
  ICタイムリコーダー事業部　サポート担当
  〒101-0041東京都千代田区神田須田町 2-5-2
  須田町佐志田ビル 6階
  TEL : 03-4530-6222 FAX : 03-6368-4458
  Mail：workinghours-sales@opentone.co.jp
  WEB : https://web.ic-tr.jp/
  ******************************************************
  
• 2020年03月26日 障害 「ICタイムリコーダー」メールサーバー障害のお知らせ：株式会社オープントーン
  「ICタイムリコーダー」お客様各位
  
  平素は「IC タイムリコーダー」をご利用いただき誠に有難うございます。
  株式会社オープントーン、ICタイムリコーダー事業部サポートでございます。
  
  現在、ICタイムリコーダーにおきましてメールサーバーの障害が発生しております。
  お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
  
  ■事象
  　・ICタイムリコーダー打刻時に打刻通知メールが送信されない。
  　※打刻は出来ておりますが、その後の通知メールが送信されない事象となります。
  　
  ■原因
  　・メールサーバーの障害
  
  ■復旧見込み
  　未定
  
  ただいま復旧調査中となりますが、メールサーバーの停止によりデータが打刻通知メール並びに申請・決裁通知メールが送信出来ておりません。
  
  メールサーバーの復旧次第、再度ご連絡したいと思います。
  
  なお、IC勤怠打刻ソフト・ピットタッチ・顔認証装置・Web打刻・スマホ打刻等、全て打刻と記録は出来ております。
  
  大変ご迷惑をおかけしますが、取り急ぎご連絡差し上げます。
  
  ■サポート受付
  
  ・電話　:03-4530-6222（平日10:00－12:00　13:00－17:00）
  
  ・メール:workinghours-sales@opentone.co.jp（24時間365日）※現在受信ができません